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船井総研ﾛｼﾞｽﾃｨｸｽ情報｢f-logi MAIL｣

2008.02.12
船井総研ﾛｼﾞｽﾃｨｸｽ情報･f-logi MAIL.350

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[船井総研ﾛｼﾞｽﾃｨｸｽﾒｰﾙﾏｶﾞｼﾞﾝ]編集/発行：船井総研ﾛｼﾞ株式会社
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　　　★　『継続こそ力なり』第８９回･･･ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞのﾌﾟﾛとｱﾏ
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￣　★★　『継続こそ力なり』第８９回･･･ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞのﾌﾟﾛとｱﾏ
─────────────────────◆　執筆：　赤峰　誠司　◆─

ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞを専業としてｻｰﾋﾞｽを提供している会社と､事業会社の
提供するｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞでは､どのような違いがあるでしょうか？

ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞ専業とは､提供するｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞ活動において､
活動原価に利益を加えた料金を専門的に売買する組織･法人･個人をﾌﾟﾛと
言います｡ﾌﾟﾛである以上､ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞ活動の収入によってその組織体は
生計をたてることになります｡

これに対して､ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞ自体の利益は追求せず､活動原価もしくは
提供するｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞそのものを無償として活動している行為もあります｡

この活動の裏には､ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞそのものは無償だけれども､その活動の
成果の後に､何らかのｻｰﾋﾞｽや商品を提供することで利益を得るという
無料ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞの特徴が隠れています｡

例えば､情報ｼｽﾃﾑのｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞや３ＰＬ企業の物流ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞ
なども｢無料｣でその活動や成果を提供することが多いようです｡この場合､
無料ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞの目的は､後工程のｼｽﾃﾑの導入や業務請負となるはず
です｡

では､果して有料ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞが｢ﾌﾟﾛ｣で､無料ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞは
｢ｱﾏﾁｭｱ｣なのでしょうか？それは職業的に分類するとﾌﾟﾛとｱﾏと
言えるかも知れませんが､ﾌﾟﾛｽﾎﾟｰﾂのように､圧倒的にﾌﾟﾛとｱﾏﾁｭｱの
技能的な違いがあると判断するには不適切だと思います｡

料金を取るからﾌﾟﾛ､取らないからｱﾏではなく､ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞ活動を
通じて提供する成果の有無がﾌﾟﾛとｱﾏの違いではないでしょうか｡
そこには精緻な情報と高度な技術を用いて､顧客にとって最も有益な企画や
方策を示すことが求められるのです｡

有料であっても無料であっても､その時に提供するｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞｻｰﾋﾞｽが
唯一のﾍﾞｽﾄﾌﾟﾗｸﾃｨｽでないといけません｡その方策や企画に､
提供する側の作為や恣意的な表現･方向性が無く､あるべき姿と成果に向けた
実現可能なﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑが適切に示されていることが真のﾌﾟﾛﾌｪｯｼｮﾅﾙの
仕事といえるのではないでしょうか｡

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●赤峰　誠司（SEIJI　AKAMINE） E-mail(お気軽に） akamine@f-logi.com

船井総研ﾛｼﾞ株式会社　取締役常務執行役員兼ﾗｲﾝ統括本部　本部長

３ＰＬにおけるＳＬＡ（ｻｰﾋﾞｽ･ﾚﾍﾞﾙ･ｱｸﾞﾘｰﾒﾝﾄ）の企画･設計
導入に注力し､荷主企業物流部門の利益創造活動を信念とする｡
最近では､Ｍ＆Ａのｱﾄﾞﾊﾞｲｻﾞﾘｰ活動に引き合いが多く物流企業Ｍ＆Ａや
荷主物流部門のＭＢＯ（ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄﾊﾞｲｱｳﾄ）に携わり､業界専門家と
してのﾊﾞﾘｭｴｰｼｮﾝ（企業価値評価）ﾚﾎﾟｰﾄを得意とする｡

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