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クチコミで会社を伸ばす方法


2008.03.28

女同士、お断りの店/クチコミで会社を伸ばす方法


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━ 2008/03/28 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

            クチコミで会社を伸ばす方法
         『クチコミュニティ・マーケティング』
                   http://www.herstory.co.jp/
  Herstory Co., Ltd.
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いよいよ三月も終わりです。
桜も満開になってきましたね。ハー・ストーリィの本社広島は、目の前が
公園で、毎年、桜の下でお弁当を食べる人たちが風物詩です。

先日出かけたレストランのコース料理は、「桜の道」。
食前酒は、桜の香りのお酒。お肉にも桜のソースなど、桜づくしが、さり
げなく演出されて、あちこちのテーブルで女性たちが、「素敵」「今度、母
と来よう」と感嘆していました。
クチコミの基本って、こんな風に、小さくても感動のある仕掛けですね。
さあ、桜色の街へ飛び出しましょう。

                            (日野佳恵子)

 ★追伸/Myブログが好評です。日々、来てくださる方、お礼申し上げます。
   http://www.herstory.co.jp/hino/blog/                    


 ==[index]======================================================

 【1】女同士、お断りの店
 
 【2】女性チームが自社ブランドのファンを増やす
           キリンビール株式会社 首都圏統括部様 事例

 【3】女ゴコロ☆市場創出プロジェクト

 【4】ハー・ストーリィ主催セミナーのご案内

 【5】給湯室のつぶやき 〜ダイジェスト版〜

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          【1】女同士、お断りの店
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いろんな店で食事をしてきましたが、初めて出会いました!

「女同士の来店、お断り」の店です。。。

これは、衝撃です。

どこの何という店か・・・伝えたいけど、駄目なんです。

でも、そんな凄い店が東京ではなく、な、な、なんと広島市内にありました。

・しかも、女性同士お断りなだけでなく、
・紹介者がなければ行けない店。予約なしでは行けない店。

こう書くと、誰だって気になりますよねそう、これが「口コミ的要素」です。

オープンからこの姿勢で17年目ですが、お客様が増えるのがわかる気がします。

最近は、女性視点とか、コンシューマーインといった相談が増えていて、「女
性客をどうやって集めたらいいか」とか「女性社員をどのように生かしたらい
いか」という流れが圧倒的な中で、まっこうから逆行している時代遅れ??い
え、気骨な店に行きました。

それにしても・・・常連だけというのは聞くことがあるけど、
なぜ、女性同士が駄目なのでしょう??


その理由が、皮肉なことに、私の「女性はおしゃべりが得意」
を正面から認めているからこそ、お断り、というからさらに衝撃です。


「女同士は食事のときにしゃべりに夢中になるから」だそうです。

えーーーーーー!!!!
男だってしゃべりますよねぇ。

「男は、料理をちゃんと食べて、うまさを話題に語る」かららしいです。

えーーーーーー!!!
女だって「おいしいー」「感動です」って話題にしますよ。。。

「女はすぐにほかの話題でぺちゃくちゃしゃべって、
料理をちゃんと味あわないから」らしいです。

えーーーーー!!!


ここまで書くと、どんなに意地悪で、嫌な感じの店か、と想像するかもしれま
せんが、これが、すごーーーく感じのいい大将と奥さんの店。

大将は、たった一人で、弟子も板前さんも雇わず料理をします。
日本料理です。
しかも、とびっきりの生きのいい魚です。

日本海育ちの私。
講演では金沢や新潟、北海道にも行き、おいしい魚を食べますが、
瀬戸内の広島で、こんな店があるとは・・・まだまだ地元も奥が深いです。


・・・って、意味深な話ばかりしていても、
読んでいる人は面白くないでしょうから、写真でーす。

こちらは、大将自ら見せてくれました。なんと巨大な、のど黒。。。(本当は、
のど黒の種類で、紅・・・なんとか、という希少な魚、といわれたのだけど、
記憶がないので、誰か教えてください)


そして蟹・・・私は蟹に目がないのです。
(私は、蟹があると、どこでも行きます!!)


ということで、帰りにしつこく、
「女性ふたりでも、三人でも、とにかく女性同士は駄目ですか」
とか、
「女性ふたりで、男性ひとりがいればいいんですか」
とか、
「女性5,6人で、男性ひとりでもいいんですね」
とか、
しつこくしつこく確認しましたが、
ご夫婦でニコニコしながら、
「すみませんねぇ」とだけ返事があったので、
やっぱり女同士は絶対駄目のようです。

でも、こういう店は、ある意味、凄いです。

どうやってお客様を呼ぼうか、
とか、クーポン出したり、値引きしたり、
ポイントつけたり、
レディースデイしたり・・・が巷にあふれています。

小規模な家族経営とはいえ、
零細企業や街の商店は、もっと大変です。

そんな中で、こんなへんくつ??な信念をもって勝負している大将に、
「女同士がいけないなんて、なんかひどいーーー」
とは、まったくいえませんでした。

「女に振り向かない男・・・・いえ、店」のほうが、
ものすごく気になって、何度もいきたくなりそうだということを発見しました。

この姿勢は、長年のお客様には大好評らしいです。

あ、、、でも、料理は高そうですよね。

男性としか行けない店=ごちそうしていただく店
でもあるってことですね。。。
連れて行ってくださったお客様には大感謝です。

大将と名刺交換させていただけたので、
今度は、私の紹介で行けます。。。

連れていってくださる方、ぜひ、ご連絡をm_ _m


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     【2】女性チームが自社ブランドのファンを増やす
            (キリンビール株式会社 首都圏統括部様 事例)
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 ■ご相談内容
  「ビールは男性のもの」というイメージを払拭し、女性ファンつくりを
  クチコミで広げていけないか?とコンサルティングのご依頼がありました。

 ■ハー・ストーリィが提供したサービス
  定期面談アドバイス(女性活躍プロジェクト) 
  (概要) 
  ・女性だけのプロジェクトチーム立上 
  ・コミュニィティサイト、コンセプトワーク 
  ・イベント企画、プレス活用アドバイス 

 ■詳細
  「お酒と食を通して女性のわくわくを形にする場」として、女性のコミュ
  ニティ「キリンビアジェンヌ」の立上げから運営アドバイスまでをして
  きました。
  メーカーが消費者と直接出会うイベントや企画を実施し、そこで出会った
  人たちにサイト会員になっていただくという、通常とは逆のアプローチを
  行ないました。

  また当初サイトのURLは非公開にし、イベントの参加者と参加者の友人
  のみ楽しめるという特別感で広げていきました。


  ☆↓続きはハー・ストーリィサイトをご覧下さい↓☆
  http://www.herstory.co.jp/02case/01consulting_advice_03.html


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     【3】 女ゴコロ☆市場創出プロジェクト
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ハー・ストーリィ セミナー事務局のこばりです。

みなさまに、ついに、ついに、お披露目させていただく時が来ました!

「かのテレ」発売を応援して、新プロジェクトがスタートしました!!
その名も・・・・
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
     〜we can make market happy 〜
    『女ゴコロ☆市場創出プロジェクト』
女ゴコロのわかるマーケッターを増やせば企業も女性ももっとハッピーに
なれる!私たち女性たちで幸せなマーケットを創っていきませんか?
  「彼女があのテレビを買ったワケ」 応援ブログ
      http://ameblo.jp/kanotele/
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

もうお読みいただきましたでしょうか。女ゴコロマーケティングの極意
「彼女があのテレビを買ったワケ」
 http://ameblo.jp/kanotele/entry-10077160124.html

大手書店様では品切れもあったようです、せっかく足を運んでくださった
方々へはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。皆様には誠に感
謝申し上げる次第です。

さて、その「かのテレ」で女ゴコロのポイントを学んだ方へ、今度は生声
からポイントをみつけるトレーニングのスタートです!

「かのテレ」が女ゴコロマーケティングの極意だとしたら、『女ゴコロ☆
市場創出プロジェクト』「かのテレブログ」は女性の生声炸裂の場です!

このブログのメイントピック「あなたが○○買ったワケ(通称:あなワケ)」
は女性読者から自分の購買行動とそれにまつわるストーリーを収集してます。
皆様が日ごろ気になっている、女性が商品を買ったきっかけや、心を動かさ
れた言葉などが満載です。ぜひご覧いただきまして、明日のマーケティング
のヒントにしていただければ幸いです。

第1回募集の「あなたが○○を買ったワケ」を教えてください!!!
 には、56つものコメントが寄せられました。
 http://ameblo.jp/kanotele/entry-10076045192.html
 (コメント部分をクリックしてご覧ください)
その一部をご紹介します。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
■マロンちゃんマジック

私は先週末に「フィスラーの圧力鍋」を買ったんですが、
テレビで私の好きな料理家のマロンちゃんが、「フィスラーは圧力鍋の
ロールスロイスよん」と言っていた言葉のマジックにかかってしまいました。
庶民にとっては値段は痛かったのですが、最高です!

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
■私が鼻毛カッターを買ったワケ

鼻毛カッターはメンズケア用品だけど、鼻毛は女性だって生えるもの。
以前、漫画家の西原理恵子さんが、鼻毛カッターを買ってつかった感想が
「鼻の穴に高校球児がいっぱい」と書いていたので、私も鼻の穴に高校球
児がいっぱいにしたくて買いました。高校球児がいっぱいで鼻毛カッター
大活躍ですよ〜♪
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
■私が「朝の健康果実」を買ったワケ

あ〜、寝坊した! 朝ごはん食べれなかったぁ!
そんな時、通勤途中の駅の売店で買うジュースは
「朝の健康果実」
なんでかっていうと朝ごはんを食べそびれた、不健康な私を
このジュースが救ってくれそうなんだもの…。

すばり、このネーミングにやられてます。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
■私が大きな車を買ったわけ

先週、思いがけずとっても大きなワゴン車を購入しました。
予算の倍もするこの車を買った理由は・・・

営業マンの押しが弱かったから。
なぜかというと、、、、、、

つづきはこちらから
http://ameblo.jp/kanotele/entry-10076045192.html

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女性の購買行動の生声には明日のマーケティングのヒントが多数!
  http://ameblo.jp/kanotele/entry-10076045192.html


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     【4】 ハー・ストーリィ主催セミナーのご案内
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  ■□  〜女ゴコロを売り上げにつなげる講座のご紹介〜 □■

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★残席20!!急いでお申し込みください!!
 出版記念イベント「女ゴコロマーケティング実践セミナー」              

書籍「かのテレ」に登場する企業のマーケティング部の方をゲスト講師として
お招きし、女ゴコロマーケティングの極意をお話します。
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 2008年4月15日
 「女ゴコロマーケティング実践セミナー」限定100名
 14:00〜17:00 会場:東京 大手町 料金:3,000円
 ⇒ http://www.herstory.co.jp/w-marketer/415event/
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● 第1部「No.1レシピサイト クックパッド がつくる女性市場」
        クックパッド株式会社 広告事業部長   森下満成 氏

 月間350万人(2007年11月)が訪れる、“クックパッド”。
 主婦の家事を楽しみに変え、自己実現の場と機会を提供する同サイト。一体、
 何が女性たちの心を魅了するのか?そこから生まれる新たな市場とは?

● 第2部「キッザニアの成功事例に学ぶマーケティング戦略」
   株式会社キッズシティジャパンマーケティング部 部長 関口陽介 氏

 土日は5ケ月先まで予約でいっぱい!多くの子どもと母親の心をつかむ
 “キッザニア”の戦略とは?全く新しい企業と生活者のコミュニケーション
 の形が信頼関係を築く、CSRマーケティングの真実。

● 第3部「女ゴコロをつかむ8つのキーワード」
      株式会社ハー・ストーリィ チーフプロデューサー  木田理恵 

 女性が「わぁ、これいい!」「欲しい!」「買いたい!」と、心のスイッチ
 が入るとき、その瞬間、その現場、彼女の心の中では一体、何が起こってい
 るのか?データではわからない、女ゴコロのつかみ方を豊富な事例を交えて
 解説した日本一やさしい、女視点マーケティングの本「彼女があのテレビ買
 ったワケ」の著者が、女ゴコロをつかむ8つのキーワードについて語る!
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【女ゴコロマーケティング実践セミナー】
 講座詳細:http://www.herstory.co.jp/w-marketer/415event/
 お申込:https://www.herstory.co.jp/oubo3/cli/seminar0415.html
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 ■□  〜やはり一番の近道は2日間の実践講座〜 □■
        「女性マーケッター養成講座」

多くの経営者のニーズに応えるために女性社員を生活者視点が分かるマーケッ
ターとして育てる実践講座です。※男性がご参加の場合は人数制限があります
のでお問い合わせください。

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
新卒の方の参加もお待ちしております!
  ◎9期生募集:2008年5月22・23日(2日間)東京・大手町
グループ参加も受付けております!
 ◎10期生募集:2008年6月19・20日(2日間)東京・浜松町
■詳細・お申込み⇒ http://www.herstory.co.jp/w-marketer/index.html
          ◎ご希望のセミナー名をご選択ください。
 −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
最後までお読みくださり、ありがとうございました。
セミナーでお会いできますことを楽しみにしております。

セミナー事務局 山口・こばり
お問い合わせ先:j-seminar@herstory.co.jp
        03-5793-5632(TEL)   
        メール・お電話、お気軽にお問い合わせ下さい。



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     【5】給湯室のつぶやき 〜ダイジェスト版〜 
        http://herstory-tsubuyaki.blog.drecom.jp/
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  普段、見られない女ばかりのオフィスの日常をスタッフがこっそり
  つぶやく弊社HP掲載の人気コンテンツ「給湯室のつぶやき」。
  さて、今回のつぶやきは・・・。
  
    *●*●キッザニア探訪の旅 その3(つぶやき番外編)●*●* 

  キッザニアのチェックインをすませた御一行は、ストリートマップ
  と50キッザの紙幣を1枚渡された。中に入ると、道沿いに普通に
  見聞きする企業名の建物が林立していた。

  すぐ左手に、モスバーガー店内で、ハンバーグをこしらえている
  子供たち数名の様子がガラス越しに見えた。森永製菓のMORINAGA
  の看板のついた建物では、チョコレートの工場が。

   ●気になる続きは、こちらからどうぞ↓
   http://herstory-tsubuyaki.blog.drecom.jp/archive/122


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■発行責任者/株式会社ハー・ストーリィ 代表取締役 日野佳恵子
■編集/株式会社ハー・ストーリィ 戦略マーケティングチーム
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