2006.09.26
県ﾄﾗﾒｰﾙﾏｶﾞｼﾞﾝ９５号
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■□ 県ﾄﾗﾒｰﾙﾏｶﾞｼﾞﾝ 第９５号
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■□■□ ２００６年９月２６日
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■目次■
▼あっ！言っちゃった
改善と改革 ･･･花井孝好
初の講師体験 ･･･村田 悠
▼ｺﾝｻﾙかもちゃんの物流ｺﾗﾑ
～～ ｺﾝｻﾙかもちゃん
====本文========================================================
◆◆あっ！言っちゃった◆◆
■改善と改革 ■ 花井孝好
改善とは 悪いところを改めてよくすること
改革とは 改めかえること｡改まりかわること
いつの時も世の中のﾆｰｽﾞ､顧客のﾆｰｽﾞによって作り方や品質は
さまざまに常に変化してきています｡
しかし､長年にわたり経験を積んだ者にしか語ることができない
知識は若年者は今が｢あたりまえ｣であって過去は機会がない限り
理解出来ないものだと思う｡
改善の手法として､QCｻｰｸﾙ､小集団活動の流れ等のｻｰｸﾙ活動
は日本人のもつ｢ﾁｰﾑﾜｰｸ｣や｢和｣を生かしたもので､日本
から発したものであり､ﾊﾟﾚｰﾄ図､特性要因図､系統図､その他
ｸﾞﾗﾌ等QC７つ道具を用いその現象を詳細にとらえ､原因をさがし
その対策を行い､P→D→C→Aのｻｲｸﾙを回す事が大切である｡
見方を変えて､｢ﾑﾀﾞとり｣の考え方から改革に移行すると､改善と
違い､今度は仕事のやり方､しくみを変える､ことでﾑﾀﾞを省いて
いく手法が｢JIT改革｣でなかろうか｡
ﾑﾀﾞはあらゆる作業に存在し､あたりまえになっている｡
しかし､それに気付くのは｢見方｣を変えることが大切である｡
｢歩くﾑﾀﾞ｣｢探すﾑﾀﾞ｣｢作りすぎるﾑﾀﾞ｣｢手持ちのﾑﾀﾞ｣等
そのﾑﾀﾞをなくすため｢しくみ｣を変えてﾄﾗｲすることが重要で
ここにも｢ﾁｰﾑﾜｰｸ｣の大切な要素がある｡
作業者全員が同じ意識を高めていくことは､現場責任者に求められる
意識を変えていく､高めていく､ことは改善や改革を維持するために
必須事項となる｡
現場は､ﾁｰﾑﾜｰｸであることの原点を､この改善､改革を通して
常に思うものです｡
花井孝好 物流部部長
物流部長として､常に前向きに改善･改革に日々取り組んでおります｡
一方､家庭では農業として花の栽培に生きがいを注ぎ事務所や周辺に
いつも季節の花を差し入れている素敵な部長なのです｡
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■初の講師体験■ 村田 悠
弊社HPのﾄｯﾌﾟ(新着情報)に社内研修の模様がｱｯﾌﾟされていますが
その講師役を務めました元気娘？？？入社２年目の村田です｡
折角載せてもらったので､この時の話をさせてもらいます｡
講師役任命？を受けたのは約１ｹ月前でした｡
業務に追われ(←いいわけですね)前日準備になってしまった所から始
まります｡
途中まで作ったﾊﾟﾜｰﾎﾟｲﾝﾄは､あまりにもｾﾝｽがなく却下(自分
で勝手に判断)｡時間がもたないと判断し結局時間のかせげるﾎﾜｲﾄ
ﾎﾞｰﾄﾞへの手書きで説明する事に｡
時間の配分やどこまで細かく説明したらいいのかなど､全くｲﾒｰｼﾞ
できないまま､時間だけが刻一刻と過ぎ､かなり翌日に近い時間に｡
と､その時！！！
上司の鴨島課長が手を差し伸べてくれました｡
｢どう？｣
って､どうもこうもないわｰ！！！（←心の叫び）
ということで､とにかく明日のﾘﾊｰｻﾙなんかをやらせてもらいま
した｡
案の定､駄目出しの嵐を受け自分の知識の少なさ､浅さにやるせなさ
を感じながらもなんとか形にする事ができました｡
どうしたら､みなさんが関心をもって話をきいてくれるか､どうしたら
参加(発言)してもらえるか､に重点をおき､話を進める事にしました｡
自分がもっている知識を話すだけなら誰でもできる事であって､一番
大事な聞き手目線に合わせるという事に最後に気付き､なんとか当日
をむかえる事ができました｡
前段取りの重要性､相手を思いやる気持ちの大切さなどを改めて実感
した講師体験でした｡
実際の業務もそんなに効率よくできているとは思いません｡
もっともっと無駄をなくし短時間でできるよう､積極果敢に業務に
取り組んでいきたいです｡
村田 悠 運輸部運輸１課
入社２年目､運行管理者の資格もすでに合格し､運転手に絶大な信頼
をすでに得ております｡
学生時代には､ｽｷｰ選手として大活躍をしていた素敵な女性なのです｡
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■ｺﾝｻﾙかもちゃんの物流ｺﾗﾑ■
最近､弊社のｾﾝﾀｰ見学の依頼が多く数社の方々にｾﾝﾀｰを見学
して頂きました｡
９月にもう一社の見学も予定されております｡
弊社社長は日頃より､｢ｾﾝﾀｰをｼｮｳﾙｰﾑの様に！｣と積極的に
率先し現場にて声を出しております｡
見学頂いた企業様にとってお役に立つと同時に､弊社も見学を頂く機会
を現場力の向上出来るﾁｬﾝｽと捉え更に素晴らしいｾﾝﾀｰを目差し
て行きたいです｡
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★ｺﾝｻﾙかもちゃんの物流ｺﾗﾑが読める★
ﾊﾞｯｸﾅﾝﾊﾞｰはこちらから
→ http://www.kentora.co.jp/melmaga.htm
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■発行元：富山県ﾄﾗｯｸ株式会社
http://www.kentora.co.jp
■連絡先：info@kentora.co.jp 担当：大野 直行
■東京営業所：東京都中央区京橋2丁目17番3号
ﾖｼｻﾞﾜﾋﾞﾙ７F船井総研ﾛｼﾞ株式会社内
ＴＥＬ：０３－５１５９－０３５３
ＦＡＸ：０３－５１５９－０２７３
所長：鴨島（かもしま） t_kamoshima@kentora.co.jp
■石川営業所：石川県小松市福乃宮町２丁目１３６番地
ＴＥＬ：０７６１－２２－２２２９
ＦＡＸ：０７６１－２２－２５０５
所長：小西（こにし） konishi@kentora.co.jp
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■あとがき■
９月に入り､高校生の就職活動が解禁されましたが､当社にも
倉庫管理の仕事に強く興味を持った学生さんが応募されました｡
ぜひ､当社の大事な人財になるよう育てて行きたいものです｡
大野
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