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日刊『小島章裕の企画“生”ノート』


2008.06.13

【第1,281号 企画生ノート】顧客企業に行って一番困るのが…


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            企 画 “生” ノ ー ト

            http://www.witem.co.jp/


                    2008-06-13   vol.1,281


             - 本日の目次 -

  ∵ 本日の「企画タイトル」 … 出張「顧客DB構築士」

  ∵ コラム「きょう、この頃」 … 続々とふ化。

  ∵ きょうの【プチ癒し】 …  『ステキなカフェで…』

  ∵ お知らせ … 《 本日はございません 》

  *     *     *     *     *     *  

       このメルマガ及び弊社HPに掲載されている企画は、すべて
      著作権フリーです。貴方のビジネスに大いにご活用ください。
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             本日の企画タイトル  

            <<<<  出張「顧客DB構築士」 >>>>

           市販ソフトでリーズナブルに。



顧客企業に行って一番困るのが、顧客データベースがないことです。

コンピュータソフトのデーターベース(DB)といわなくても、
顧客名簿すら整理されていない店舗や企業があります。

これでは、企画を実行したり、新規事業を始める以前の問題。
土壌が耕されていないのに種を植えても芽はでません。

そこで、きょうのネタ。
▼『出張「顧客DB構築士」』

●依頼のあった店舗に出向きます。

1.顧客データの活用方法について、ヒアリングします。

 ◎既存客に向けて通信販売をはじめたい
 ◎広告効果の測定をしたい
 ◎紹介者へのコミッションを算定したい
 ◎メールマガジンを発行したい

2.活用方法が決まったら、次は最適な顧客管理ソフトを選びます。
オリジナルでソフト開発すると多額の費用がかかるので、
市販のソフトで最適なものを活用します。

※市販ソフトも機能に得て不得手があり、
 活用方法によって最適なモノは違ってきます。

3.ソフトを選んだら、店舗にあるPCに導入し、入力に必要な項目を
設定していきます。もちろん項目は活用方法に基づきます。

4.準備が完了したら、今まで未整理だった顧客情報を入力していきます。
入力作業などは情報管理の点からも、すべてその店舗内で行います。

5.入力作業が終わると、次は情報の精度を高めるため、登録者全員に、
ハガキやメールマガジンを発行します。

6.後日、「転居先不明」や「住所不定」などで戻ってきたハガキ、
返信されたメールをソフトに再入力し、顧客データの精度を上げます。

7.その後は、活用方法に基づき、顧客データ&ソフトの使い方を
指導します。

●顧客管理をする上で重要なのは、活用方法(アウトプット)に基づいた
インプットの仕方と、続けられる仕組みを構築すること。

●そのため、現地で構築し、その場にあった運営方法を生み出すことが
とても大切になります。また、地味なことですが、書類を管理する棚割りも
業務効率上とても重要です。


     +++++ 今日の企画一番搾り +++++

     『 コストパフォーマンス 』



・───・───・ワンクリック匿名アンケート・───・───・


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       http://www.witem.co.jp/cgi/enquete/form.htm


     《  アンケート後は、「プチ癒し」をお楽しみください  》


  ////  きょうのプチ癒し * 『ステキなカフェで…』 //// 


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+ 面白い!→ mailto:info@witem.co.jp?subject=%2a%96%ca%94%92%82%a2%2a
+ まあまあ→ mailto:info@witem.co.jp?subject=%2a%82%dc%82%a0%82%dc%82%a0%2a
+ イマイチ → mailto:info@witem.co.jp?subject=%2a%83C%83%7d%83C%83%60%2a
  ※メールは自動仕訳されますので【件名の変更】はしないようお願いいたします。




________________________________________ 前号のアンケート結果発表!


    第1,280号     <<<<  アイデア日めくり >>>>

   この企画はココで読めます
    → http://www.witem.co.jp/mel_back/01280.htm

       【回答総数  47件 / 回答率 0.8% 】

   + 面白い! …44件★★★★★★★★★
   + まあまあ… 2件★
   + イマイチ… 1件★


       『いつもありがとうございます』(小島) 





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   『 あるものを活かして【ビジネスを創る】企画専業会社 』


             有限会社 ウィッテム 小島章裕
                     info@witem.co.jp

           〒460‐0003
           名古屋市中区錦2-6-13 長者町えびすビルPART3
           TEL 052-221-5661   FAX 052-221-5660

[ 経営者の商い知恵袋 ] http://www.witem.co.jp/

[ 「企画発芽率」診断 ] http://www.witem.co.jp/shindan/index.html

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 ∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥小島の『きょう、この頃』∵‥∴‥∵‥∴‥


               続々とふ化。


             *          *          *          *

子どもが持ち帰ってきた
蝶のたまごが続々とふ化しています。

そのため、最初一匹だった幼虫が
今ではよく分からないくらいいます。。。

妻は、虫が苦手ですが、
「男の子だから…」とあきらめて、
子どもと世話をしています。

ちなみに、カブトムシは、
まだ羽化していません。
さなぎのままです。




 ▽きょうの【プチ癒し】は、『ステキなカフェで…』

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