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日刊『小島章裕の企画“生”ノート』


2008.06.27

【第1,291号 企画生ノート】話が合うと親近感が沸きます。


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            企 画 “生” ノ ー ト

            http://www.witem.co.jp/


                    2008-06-27   vol.1,291


             - 本日の目次 -

  ∵ 本日の「企画タイトル」 … 会話上手のコツ

  ∵ コラム「きょう、この頃」 … まっくろくろすけ?

  ∵ きょうの【プチ癒し】 …  『店先の花』

  ∵ お知らせ … 《 本日はございません 》

  *     *     *     *     *     *

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            本日の企画タイトル  

            <<<<  会話上手のコツ >>>>

          話が合うと親近感が沸きます。



本屋さんに行くと人間観察が好きです。

(へぇ〜、あの人はあういう本が好きなんだぁ)
(見た目以上に堅い本を読むんだ)
(あの本を手にしたということは週末はバーベキューかな)

性格悪いなぁ、と自分でも思いつつ、手に取る本で“その人”を
想像しています。興味がなければ手にはとりませんので、
その人を知るきっかけにはなります。

(自分の書棚を見られることを嫌う人もいますからね)

さて、以前通っていた理容店には、私とトレーニングネタで話の合う人が
いました。その人が辞めてからその店には行っていませんが、
話が合うとそれだけで親近感がわきますよね。

そこで、こんな方法も話のネタ作りになりませんでしょうか。
▼『会話上手のコツ』

ある美容室に行きました。ここは初めてです。
少し緊張しながら、待合室で雑誌を読んでいました。

店「小島さま、お待たせいたしました。
  きょう担当させていただきます○○です。
  どうぞ、ご案内いたします」

席に案内され、髪のカットが始まりました。
ほどなくして、店の方が話しかけてきました。

店「小島さまは、アウトドアにご興味があるんですか?」

私「はい…」

店「これからの季節は、川原でバーベキューなんて、
  最高でしょうね。バーベキューとかされますか?」

私「はい、よく家族や友人家族でやりますよ」

店「この辺りはどこかいい場所はありますか?」

自分の得意ネタなので話が弾みます。
随分話し込んだ後、ふと不思議に思ったので訊いてみました。

私「どうして私がアウトドア好きって、わかったのですか?」

店「実は、待合室で読まれていた本を見て、そう思ったのです」

なるほど! 確かに好きなジャンルの本か、興味のある本を
手に取ることが多いですよね。

店「オフレコですけど、当店のスタッフはお客様と会話が
  できるように、待合室においてある雑誌や本を時間のある時に
  読んで勉強しているんですよ。
  会話が弾むと次回からの指名してくれる人もいますから」

どの場面でも、初対面でも、話が合うといっきに親近感がわきますよね。
人間関係を築くには、とっても大切なことです。

だから、美容室だからといって美容関係の本だけでなく、
さまざまなジャンルの本を置いて、お客様の興味を知ることも
顧客満足の一つかもしれませんね。


       +++++ 今日の企画一番搾り +++++

          『 人間観察 』



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________________________________________ 第二弾 講演会の開催!


* 「プチ紳士を探せ!」運動三周年記念 特別講演会のお知らせ * 

  詳しくは → http://www.giveandgive.com/news02.htm

 ◆講演者 >>> 宝地図ナビゲーター 望月俊孝氏

「幸せな宝地図であなたの夢がかなう」(ゴマブックス) 
「〔図解〕夢を引き寄せる宝地図」(三笠書房・5月25日発売)
「ようこそ成功指定席へ」サンマーク出版 などベストセラー多数。

詳しくは「夢を叶える宝地図」をご覧ください。
 
 ◆テーマ >>> 「幸せな夢をかなえる宝地図」
  
 宝地図・引き寄せの原理
1. 「できない理由」が「できる確信」に変わるには?
2. 夢を叶える人の行っている誰でもできる習慣
3. 頭の中に宝地図をインストールする方法 など

今まで名古屋での講演は、ほとんどありません。
カリスマ的な存在で、東京のセミナーへは、
全国からファンが押し寄せています。

  詳しくは → http://www.giveandgive.com/news02.htm


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   『 あるものを活かして【ビジネスを創る】企画専業会社 』


             有限会社 ウィッテム 小島章裕
                  akojima@witem.co.jp

           〒460‐0003
           名古屋市中区錦2-6-13 長者町えびすビルPART3
           TEL 052-221-5661   FAX 052-221-5660

    [ みんなの企画部 ] http://www.witem.co.jp/

    [ 企画発芽率診断 ] http://www.witem.co.jp/can05.htm 

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 ∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥小島の『きょう、この頃』∵‥∴‥∵‥∴‥


             まっくろくろすけ?


             *          *          *          *

次男がリビングの床に
黒い物体を発見しました。

近づくと、
すぐに逃げました。

次男はとても怖がり、
ママのもとへ駆け寄ります。

次男はあったことを一生懸命説明すると、
ママはこう言いました。

ママ「あれはね、まっくろくろすけだったと思うよ」

(実はクモ)

それを聞いた次男は表情を明るくし、

次男「そうかな♪ そうだったかも!」

まっくろくろすけとは、
「となりのトトロ」にでてくる
見た目はウニのようなキャラクター。

しかし、すぐに次男の表情が険しくなりました。

次男「ちがうよ! ママがみえたんだったら、
   まっくろくろすけじゃないよ!」

まっくろくろすけは、
大人には見えないのです。

三歳児でも侮れません。。。



 ▽きょうの【プチ癒し】は、『店先の花』

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