2008.04.23
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●お待たせいたしました。
私の前著「売れる&儲かる!ニュースレター販促術」の共著者である
高田氏の2冊目の書籍が…
本日発売! & 【アマゾンキャンペーン】を実施します!!
私は今までにたくさんの書籍を読んできましたが、正直な話、なかに
は「?」マークの書籍も少なくありませんでした。
ちなみに、今までに読んだ書籍BEST5をご紹介すると…
1位 ジャパニーズドリーム(藤田晋著)
2位 広告宣伝心理術(酒井とし夫著)
3位 覚悟の経営(有村佳子著)
4位 小さな会社☆儲けのルール(竹田陽一・栢野克己著)
5位 営業のバイブル(渡辺明日香・飯島淳代著)
…という順位でした。
1位の「ジャパニーズドリーム」は何といっても私が“起業”する
きっかけになった一冊ですから、外せません。
このBEST5は、私の心のなかの指針であり、誰かに書籍を紹介す
るときには、自信をもってこの5冊をご紹介してきました。
…とここまで書けば、もうおわかりだと思いますが、高田氏の新著
『 お客様は「えこひいき」しなさい! 』
は、文句なくBEST5入りの書籍となりました。
間違いなく“読むべき”一冊ですね。
と、私の感情だけを書いてもたいした説得力にはなりません(笑)。
“読むべき”一冊である理由は他にもあります。
『一日一冊:人生の智恵』という書評メルマガがあるのですが、この
評価がかなり厳しい!
バックナンバーをご覧いただければわかると思いますが、
http://archive.mag2.com/0000094236/index.html
5段階評価で、なかなか「星5つ」の書籍は現れません。
書評メルマガNO1とも言える『一日一冊:人生の智恵』で、高田氏
の書籍は「星5つ」を獲得しています。
はっきり言って“快挙”です。
さらに、“快挙”はもうひとつあります。
出版元の中経出版が、高田氏の書籍を
『4月の一押し書籍』
に選ばれたそうです。
あの中経出版さんがですよ!?
本当にスゴイ!ことだと思います。
しかも、今回高田氏は中経出版さんと面識はありませんでした。
「その他大勢」と同様、企画書を提出して出版が実現したわけです。
出版社からの依頼ではなく、企画書提出を経て『4月の一押し書籍』
です。
まさに“快挙”です。
…では、なぜ「出版実現」に至ったと思いますか?
それを、今からご紹介します。
中経出版の編集者が「一目惚れ」したという●●●●とは…?
…。
…。
それは、「まえがき」です。
その「まえがき」 …ご紹介します。
↓↓↓
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『 お客様は「えこひいき」しなさい! 』 (高田靖久著)
〜はじめに〜
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■おかしな現象が起こっている。
客を「えこひいき」して、儲けはじめた会社が増えているのだ。
他の客には目もくれず、特定の客だけを特別扱いしてるという。
■ある飲食店では、同じ生ビールを頼んでいるのに、
客によってジョッキの大きさが違う。
しかも、客によってはジョッキに「大・大王様」と書いてある。
大王様どころではない。「大・大王様」だ。客はガハハと高笑い。
他の客をよそ目に満足げにビールを飲んでいる。
■あるバーでは、客が鍵を持っていないと、入れないという。
噂を聞いて、私も行ってみた。そうは言っても商売だ。
目の前にいる客を断りはしないだろう。
しかし、どんなに交渉しても、中には入れてもらえない。
「鍵を手に入れて、またお越しください」と門前払いだ。
■また、ある居酒屋では、客によって食べられるメニューが違うとい
う。
普通の客は知らないメニューが存在するのだ。
■飲食店だけではない。
ある航空会社では、特定客だけがラウンジを使える。
名前で呼ばれる。
空席待ちが優先される。
手荷物が一番はじめに出てくる。
明らかに、えこひいきだ。
■ある美容院では、特定客だけが、無料でハンドマッサージを受けて
いる。
隣の客には、それが無い。
同じ料金のカットを頼んだにもかかわらずだ。
■こんなことが、まかり通るのか!?
「お客様は平等に扱うべきだ」。
昔から、そう言われてたじゃないか。
しかし、ここに紹介した会社は、客を「えこひいき」しているのだ。
あからさまに。
他の客からしてみれば、
「なんだ、あの客だけ!」と、反感を買ってしかるべきだ。
えこひいきされている客の満足度は高まるが、他の客からしてみると
満足どころの話ではない。
そんな満足度の低い会社、潰れてしまって当然だろう。
ただ、
・・・
・・・
・・・
・・・
・・・
それが儲かっているのだから、話がややこしい。
もちろん、ここには理由がある。
客を差別すれば儲かるだけの、原理原則が存在する。
〈つづく…〉
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つづきは、↓こちらでご確認ください。
http://www.takatayasuhisa.com/
…実は、この書籍、
私と高田氏が、この3年間ひた走ってきた集大成 …私の「販促」の
全ての【答え】がここにあります。
中小企業経営者、店舗経営者・店長、販促・広報担当者、営業マン、
…全てのビジネスマンの方へ
必ず読んでいただきたい一冊です。
(米満)
PS
ちなみに、本日実施している【アマゾンキャンペーン】でもらえる
特典も…
スゴイ!ですよ♪
http://www.takatayasuhisa.com/
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