売れる成功事例集！『販促ｱｲﾃﾞｱ大全集』

■売れる成功事例集！『販促ｱｲﾃﾞｱ大全集』〜【接客】と【ｲﾍﾞﾝﾄ】の大切な要素　（私の体験談編）

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■闘う販促ﾃﾞｻﾞｲﾅｰ･米満和彦　■通巻466号（08/6/2）
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　●さあ､今日はｻｯｶｰ｢日本ＶＳｵﾏｰﾝ｣戦です｡


　もう負けるわけにはいきません！


　…というわけで､今日はほとんど仕事をしない予定です（爆）！


　（米満）
　

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　■　【接客】と【ｲﾍﾞﾝﾄ】の大切な要素　（私の体験談編）


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　●人間って｢言葉｣の生き物だと思います｡


　言葉使いひとつで､商品が売れたり売れなかったりします｡


　私自身の体験談なのですが､福岡市近郊にあるｽｰﾊﾟｰ銭湯に行った
　ときのことです｡


　その日､ｽｰﾊﾟｰ銭湯では『ﾄﾞｸﾀｰﾌｨｯｼｭ体験会』なるｲﾍﾞﾝ
　ﾄが催されていました｡


　ﾄﾞｸﾀｰﾌｨｯｼｭという小さい魚が足の角質などを食べてくれる､
　最近人気のｲﾍﾞﾝﾄです｡


　私はもちろん､娘たちも興味津々！！！


　料金は､１０分間で大人７００円･子供５００円でした｡


　しかし､子供って飽きっぽいので､一人分の料金で､二人で交代する
　形でお願いしてみました｡

　（せこい話ですが…｡笑）


　ﾀﾞﾒなら二人分支払おうと思いつつ…｡


　すると､受付の女性が開口一番｢ﾀﾞﾒです！｣と強い口調で言われた
　のです｡


　多分､ｲﾍﾞﾝﾄのﾙｰﾙ等で､そう決まっていたのでしょう｡


　しかし､私はここで一気に気分が萎えてしまいました｡


　もしここで､｢ごめんなさい｡決まりがあって難しいんですよ〜｣と
　やわらかい口調で言われたら､私は家族４人分･２４００円を気持ち
　よく支払ったと思います｡


　でも､あまりに強い口調だったので､私たちはそのまま店を出てしま
　いました｡



　●お店にとっても､２４００円という金額はたいしたものではないの
　で､たいした話ではないのですが（…笑）､

　私はこの出来事で【接客】と【ｲﾍﾞﾝﾄ】の大切な要素について､考
　えることができました｡


　【接客】の大切な要素とは､やはりお客の気分を害してはいけないと
　いうことです｡


　決して偉そうな立場で言っているわけではなく､それほどお客は敏感
　だということです｡


　接客時に受けた“たった一言”で､お客様は気持ちよくなったり､気
　分を害したりします｡


　また､【ｲﾍﾞﾝﾄ】の大切な要素とは､やはり｢楽しい♪｣というこ
　とに尽きるのではないでしょうか｡

　
　消費者は､楽しくないｲﾍﾞﾝﾄには参加しません｡


　参加することで何のﾒﾘｯﾄも得られないようなｲﾍﾞﾝﾄでも､なん
　だか楽しそうな雰囲気であれば､ついﾌﾗﾌﾗと参加したりもするこ
　ともあります｡


　そんな【接客】と【ｲﾍﾞﾝﾄ】の大切な要素は､ｽﾀｯﾌの言葉ひと
　つでいくらでも演出できるものだと思うのです｡



　…と､なんだかとても“器の小さい”私の体験談ﾈﾀになりましたが
　｢まあ､こういう消費者もいるんだよ｣という程度に読んでいただけ
　れば幸いです｡


　（それでも『ﾄﾞｸﾀｰﾌｨｯｼｭ』には興味がありますので､きっと
　またそのｽｰﾊﾟｰ銭湯に行くんだろうな〜）


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　【編集後記】


　●有料ﾒﾙﾏｶﾞ｢ｽｺﾞｲ！販促｣紙面でも書いたのですが､最近読者
　募集の広告活動を､ほとんど行ってません｡


　…にもかかわらず､順調に読者数が伸びています｡


　その理由は｢ﾊﾟｰﾄﾅｰｼｽﾃﾑ｣にあります｡


　簡単に言うと､ｱﾌｨﾘｴｲﾄｼｽﾃﾑなのですが､有料ﾒﾙﾏｶﾞの
　場合､一度読者を獲得すると､その後その読者が解約しない限り､半
　永久的に手数料収入が得られる点が人気らしいです｡


　また｢ｽｺﾞｲ！販促｣は､創刊以来､読者の継続率が８８％以下にな
　ったことがありませんので､｢継続収入｣という点でかなり人気が高
　いようです｡


　この｢ﾊﾟｰﾄﾅｰｼｽﾃﾑ｣を利用して宣伝活動をしてくれる読者が
　最近特に増えているようです｡


　これが､私自身が広告活動をしなくても読者が増えている理由なので
　すが､これもひとつの発見ですね｡


　読者が増えれば増えるほど､紹介してくれる人が増える｡


　紹介する人が増えれば､さらに読者が増える…｡


　この善循環は､創刊当初は予想できませんでした｡


　何事もやってみなければわからないものですね｡



　…ちなみに､６月の配信ｺﾝﾃﾝﾂ（目次）をｱｯﾌﾟしましたので､
　ご紹介させていただきます｡


　■６月１０日配信

　【　もっとも効果の出る方法　思い切ったﾁﾗｼ！　】

　■６月２０日配信

　【　あなたの商売でもできる！
　　　会員制ﾋﾞｼﾞﾈｽで利益を上乗せさせる方法　】

　■６月２７日配信

　【　知識ｾﾞﾛでもＯＫ♪　
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　せしておりますので､是非お読みください｡


　（米満）

　
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