【営業ﾏﾝ★ﾚｽｷｭｰ講座】ﾌﾟﾛが教える営業のｺﾂ

08.06.11　【営業ﾏﾝ★ﾚｽｷｭｰ講座】　会話を助けてくれるﾓﾉとは？

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　◆── 吉見です (^_-)-☆ ──────── ☆.:*:･：’
◇────────────────── ☆ .:*:･：’







お陰様で“残席”あと僅か！ m(^_-)v


▼ 今回のｾﾐﾅｰは 6月12日の23：59 で締め切ります｡

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2008年6月14日(土) 10：00〜16:45



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　◆─ Mail Magazine 2008.06.11 ───── ☆ .:*:･：’
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【営業ﾏﾝ★ﾚｽｷｭｰ講座】　ﾌﾟﾛが教える営業のｺﾂ
　
　
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── この人､おかしいﾖ！

社長！　そんな風に私を紹介しないでください｡
ﾎﾝﾄにおかしい人だと思われちゃう｡

それでも社長の奥さんは､ﾆｺﾔｶに私を出迎えてくれる｡

よかった！

ﾎｯと胸をなでおろす｡



── この人は一緒にいても､すぐに消えちゃうんだ｡

社長をこのまま放置しておくと､私は挙動不審な変人にされ
そうな気がしてくる｡

断わっておきますが､雲隠れなんてしていませんよ！

こそこそと隠れたわけじゃないんです｡

社長が｢なんだろう？｣って言うから､ﾁｮｺっと確かめに
行っただけです｡

消えたのは私じゃない！

振り向いたら､社長がいなかった！








　◆── Today's　Subject ──────── ☆ .:*:･：’
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　　　会話を切り出す時に､助けてくれるﾓﾉ




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　■ 最初の一言をどう切り出すのか？
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私が打ち合わせの場所に選んだのは横浜駅の近く｡
全国的にﾁｪｰﾝ展開しているｺｰﾋｰｼｮｯﾌﾟです｡

社長が言っている｢ある出来事｣は､打ち合わせが終わって
そこから駅に向かう途中で起きた｡


社長は｢私の行動がおかしい｣と断言する｡
私は｢これが普通です｣と言い返す｡

今でも､おかしいなんて思っていません｡

私は普通です｡

だって､誰にも迷惑はかけていないし｡
それに用件もｷﾁﾝと伝えています｡

相手はﾀｲﾄなｽｰﾂがよく似合う美人だったこともあって
いつもよりﾆｺﾔｶだったことは認めます｡

多少､ﾆﾔﾆﾔしていたかも知れませんけど…… (^_^;

でも､ｾｸﾊﾗなんてしていません｡
不快な思いをさせていないと信じています｡

その証拠に､相手の女性はとても親切に対応してくれたじゃ
ないですか！



私には､それが不思議なことだとは､思っていなかった｡

社長に指摘されるまで……｡




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　▼ それのどこが変なの？
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吉見さん｡
あれは何だろう？

ほら､このｳｨﾝﾄﾞｳの右端にあるﾔﾂ｡

ちょっと見慣れない形だね｡
材質も違うような気がする｡

どこで作っているんだろう？


と､そこまで聞いた私は､そのままその会社の中に入って行
きました｡


そこで｢こんにちは｣と最初に声をかけ相手がｼｮｰﾄﾍｱ
で､理性的な顔立ちで､笑顔がｽﾃｷで､ｳｴｽﾄがｷｭｯ
としていて､ﾀｲﾄなｽｰﾂが良く似合う美人だったんです｡


ﾆｺﾔｶになるでしょう｡

誰だって｡

そう思いませんか？



そりゃ｢ﾗｯｷｰ！｣って思うよね｡

だって､激しくｶﾜﾕｸて､ｽﾀｲﾙばちぐん！
まるでﾓﾃﾞﾙさんみたいなんだもの (^_^;



── 御社のｳｨﾝﾄﾞｳの中の､あの商品ですが……｡

特注なのか､それとも定番なのか｡
発売して間もない新製品なのか｡

ｼｮｰｳｨﾝﾄﾞｳ全体から受ける印象などを伝えながら色々
と教えてもらっていました｡

爽やかで､ﾆｺﾔｶな笑顔を浮かべながらの会話です｡

どこもおかしくないでしょう？

私の反応は普通です｡


その会社に入って､最初に出会った人に話を聞いている｡

それのどこが変なの？



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　▼ なぜ､そんなことが出来るんだ！
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美人の前でﾆﾀﾆﾀしている｡

その様子を見ていた社長は｢変だ！｣と思った｡


確かに､私は美人に弱い (^_^;

でも､それほど変だとは思っていない！


実は……｡

社長が｢変だ｣と思ったのは､そのことではなかったのです｡

条件反射のような私の行動です｡

あっと思ったら､飛び込んでいた｡
ためらいがない｡


販売店に入るならともかく､私がﾋｮｲと入っていったのは
よくあるような企業の事務所です｡

全く知らない会社にいきなり飛び込んでしまう｡
そして､そのまま談笑している｡


なぜ､そんなことが出来るんだ！


これは｢普通ではない｣と思ったそうです｡



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　▼ 訓練？
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営業は初対面の人と話をするのが仕事です｡

初対面の人に､こちらから話しかける｡

普通のことです｡
特別な行動ではありません｡


でも､営業を覚えたての頃は､これが苦手でした｡
緊張しちゃって上手く話せないんです｡

最初の一言が出てこない｡

｢一生このままじゃまずいな｣って思っていました｡

まともに人と話せない｡
それこそ変人です｡

世の中から取り残されるような恐怖心があった｡
だから訓練しないとﾀﾞﾒだって考えたんです｡


そんな私がいきなり営業に挑戦するのも､いかがなものかと
思いますけどﾈ｡

営業が出来ない営業ﾏﾝです｡
会社に迷惑がかかるなんて､ｶﾞｷの頭では想像できません｡

いくらなんでも無茶な選択だったと思っています｡


当時の私にとって､営業そのものが､人と話しをする訓練に
なっていました｡

営業が不向きなのはわかっています｡
それを承知でやっている｡

それでも辛いものは辛いです｡

気が付いたら､いつのまにか､普通に話し掛けることができ
るようになっていたわけではありません｡

知らないうちに身に付いたのではなくて､必死になって身に
付けようとしていたんです｡

毎日が訓練です｡


営業が私を育ててくれたようなものです｡



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　▼ ﾂｰﾙに逃げた？
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対面営業は誰でも出来るのか？

そんな質問をよく受けます｡

一般的には｢自分が出来ることは他の人でも出来る｣と思う
ものでしょうが､私の場合は違います｡

予想以上に大変でした｡

ただ､運がよかった｡
だから覚えられたと思っています｡

私と同じような人でも､私と同じように出来るようになれる
のかどうか､よくわかりません｡


それくらい私は営業には不向きです｡

緊張してしまうんです｡
緊張する必要がないのに､緊張してしまう｡

緊張しなくてもいいんだ｡

理屈ではわかっています｡
痛いほどわかっています｡

でもﾀﾞﾒなんです｡

力を抜いて！
もっとﾘﾗｯｸｽすればいいんだ！

何度も言い聞かせています｡
それでもﾀﾞﾒでしたね｡


自分ではどうにもｺﾝﾄﾛｰﾙできません｡

額に汗を浮かべ､手のひらまで汗をかいてしまう｡

なぜそうなるのか？
理由がわかりません｡

なぜか緊張してしまう｡



これは変わりませんね｡
今でもﾈ｡

あきらめちゃいました｡
もうｺﾝﾄﾛｰﾙすることをあきらめています｡

緊張したければ､緊張すればいいんです｡
好きなだけ｡

そう思うようにしています｡

いつか大きくなったら治るかもしれません ← はあ？ (ｰｰ;


営業ﾏﾝである以上､自分がどんなに緊張していようといま
いと｢そんなの関係ねぇ｣です｡

初対面の相手と会話が出来なければ仕事になりません｡


なんでまた､営業なんて始めてしまったんだろう？

何度も後悔しています｡
逃げ出したかった｡


私にとって､人と話すことは大変なことなんです｡


だからﾂｰﾙに逃げた｡



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　▼ ﾄｰｸのどこがﾈｯｸなのか？
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ﾂｰﾙがあれば､なんとか営業ができます｡


偶然､発見したんです｡

それ以来､ずｰっとﾂｰﾙに逃げています｡
今でもすぐに逃げちゃいます｡

どんな商品を扱うことになっても､即､ﾂｰﾙです｡
いつもﾂｰﾙに頼ってしまいます｡


初対面の人の前で激しく緊張する私は､営業で人並みの結果
を出すには､どうしてもﾂｰﾙを鍛えるしかありません｡

他の方法が思いつかない (>_<)


最初は変なﾂｰﾙを使うことになります｡

様子がわかりませんから｡

でもねぇ｡
どんなに奇妙なﾂｰﾙでも､それがないと営業ができない｡

変でも何でも使うしかない｡


奇妙なﾂｰﾙを使うと､奇妙なﾄｰｸになります｡

これって､意外と恥ずかしいです｡

だから改良ばっかりしていました｡



ところで､私みたいに対面営業が苦手な人にとって､営業の
どの段階が一番大変なのかわかりますか？


商品説明はﾗｸです｡
そこまで行ければﾈ｡

そして､ｸﾛｰｼﾞﾝｸﾞはもっとﾗｸです｡

私の場合は､ほとんどｸﾛｰｼﾞﾝｸﾞまで行けないんです｡
そこまでたどり着けない｡

と､いうことは？

そうです！

私がｸﾛｰｼﾞﾝｸﾞをしているということは､買おうと決めた
お客様を相手にしていることになります｡

もうすでに｢買う｣と決めている｡

だから､ｸﾛｰｼﾞﾝｸﾞが一番ﾗｸ｡


それなら､どこがﾈｯｸなんだ！？



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　▼ みんなここで苦労しているのか！
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最初の一言です｡

これが出来ない (>_<)

声をかけることが出来ないんです｡

決まりきったﾌﾚｰｽﾞを口にするだけなら出来ます｡
でも､それは生きた言葉ではありません｡

単なるｾﾘﾌです｡
そんなﾓﾉは相手の心に響かない｡

｢声｣という｢音｣を出したに過ぎません｡

だから､簡単に拒否されてしまう｡



ところがﾂｰﾙがあると､驚くほど簡単にｸﾘｱできます｡

理由は単純です｡

相手がﾂｰﾙに興味を示してくれるから｡

それだけです｡

つまり｢ﾂｰﾙ｣が｢ﾄｰｸ｣を助けてくれる｡




でね｡

ずｰっと､私だけだと思っていたんです｡

最初の一言で苦労しているｱﾎな営業ﾏﾝなんて……｡

ところが違った｡

対面営業で苦労している営業ﾏﾝの多くは､その｢最初の一
言｣で苦労していたんです｡

私以外の営業ﾏﾝも､最初の一言がすんなりｸﾘｱできれば
あとは好きなだけ自分の営業ﾄｰｸが展開できる人ばかり｡

ｽﾑｰｽに営業ﾄｰｸがｽﾀｰﾄできると……？

そうです｡
かなり高い確率で自分なりのﾊﾟﾀｰﾝに持ち込めるんですね｡

でも､最初の一言で苦労している｡


なｰんだ｡
みんなここで苦労しているのか！

それを知っていれば､もっと気がﾗｸになっていたかもしれ
ません｡


だから｢話せればなんとかなる｣って言っているんですﾈ｡

ただ､問題は､そうは簡単に｢話せれば……｣にならない｡


みんな最初の一言で苦労している｡


それがこの本を書こうと思った理由です｡

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ﾂｰﾙの使い方さえ理解できれば､きっと多くの営業ﾏﾝの
役に立つに違いないってﾈ｡

そう思ったんです｡



なんだか､自分の本の宣伝みたいになっちゃったけど……｡

まっ､いいっか (^_^;


自分には営業は向いていないって､思いながら頑張っている
人も多いと思う｡

でもﾈ｡
あきらめないで！

自分なりの方法って､きっとあるよ！

ﾂｰﾙに限らずﾈ！


｢自分が出来ること｣だけを掘るんです｡

少しずつ掘るんです｡


一度にﾄﾞｯｶｰﾝと掘っちゃﾀﾞﾒ！

そんなもんは掘ってもﾓﾛｲ！
すぐに崩れちゃう｡

ひと雨降れば､簡単に埋まってしまう｡

意味もなくでっかい穴を開けりゃいいってもんじゃない｡
掘るのは自分の宝物に到達するﾄﾝﾈﾙです｡

相手の優しい気持ちに触れることになる｡


身の安全を確保するためにも少しずつ掘るのが一番手堅い｡

無理をすると潰れちゃう｡
潰れないから､自分のﾓﾉになる｡

少しずつ掘るから､ｽｷﾙになるんです｡

いつでも､どこでも､好きなように､自分だけの通路を掘る
技術が身に付きます｡

お客様と気持ちが通じ合える､自分流のﾄﾝﾈﾙです｡

そのうちに､目の前にﾂｰﾙがなくても話せるようになって
きます｡

目の前に､さも架空のﾂｰﾙがあるかのようにﾈ！



人と比較しないこと｡
比較しても何の役にも立ちません｡

落ち込みたければ比較してもいいけど……｡



営業ﾏﾝは､ひとりで行動します｡

その時､一緒にいない他の誰かと比較しても意味がない｡

それよりも､自分が出来ることに意識を集中した方がいい｡
自分を助けてくれるﾓﾉを鍛えた方が何倍もいい！


あなたが見つめるのはﾗｲﾊﾞﾙじゃなくて､お客様だよ！


お客様の気持ちと､何が共有できるかなんだ｡

心が通う会話ができると楽しいよ！ (^_-)-☆


会話を助けてくれるのが｢ﾂｰﾙ｣です｡


　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
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┣◆┫　編集後記
┗┻┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


営業の｢どの分部｣で悩んでいるのか？

そこをはっきりさせてくださいﾈ！


･対面営業なのか｡
･集客なのか｡
･ｱﾎﾟ取りなのか｡
･営業戦略なのか｡


それぞれのﾎﾟｲﾝﾄにあわせた､ｵｽｽﾒのｾﾐﾅｰを紹介
します｡

あなたにとって､貴重な体験になると思います｡




　▼ 対面営業で｢最初の切り出し｣にてこずっている人へ
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多分､これを見れば､ｾﾐﾅｰに参加しなくてもいいと思う
けど……｡






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『ｸﾘｴｲﾃｨﾌﾞ関連で新規営業に悩んでいる方を対象とした､
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日時：２００８年６月２６日（木）
　　　１９：００〜２１：００（１８：４０開場）

場所：ＬＢＡ研修室（東京都新宿区四谷2−12−5　第六富澤ﾋﾞﾙ2F）
　　　http://www.with-lemon.com/lba/map.html

交通：ＪＲ中央線･総武線四ﾂ谷駅　四谷口　徒歩７分
　　　東京ﾒﾄﾛ丸の内線四谷三丁目駅　徒歩５分


ﾃﾚｱﾎﾟの達人｡
渡瀬さんのｾﾐﾅｰです｡

私は､ｱﾎﾟ取りが上手くいかない理由を知っただけで､ｶﾞｸ
ｾﾞﾝとしてしまいました｡

やってはいけないことばかり､やっていたからです｡

渡瀬さんの４１ﾍﾟｰｼﾞに及ぶﾃｷｽﾄは私のﾊﾞｲﾌﾞﾙです｡

今回のｾﾐﾅｰはこの内容をさらにﾊﾟﾜｰｱｯﾌﾟしたという
から驚き！







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日時：2008年６月２１日
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場所： 東京都渋谷区渋谷2-18-3　東宝ﾋﾞﾙ別館 405号室


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これほど安定して結果を出しつづけているｺﾝｻﾙﾀﾝﾄも
中々いません｡


今回は､これまで蓄積してきたﾉｳﾊｳをﾜｰｸを通して
ご紹介してくれます｡

実践的です！

｢関東でも開催して欲しい｣といくﾘｸｴｽﾄに応える形で
やっと都内で開催されることになった貴重なｾﾐﾅｰです｡









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詳細と申込み
→ http://www.itbt.biz/event/20080614_Yoshimi.html
　　※ 6月12日の23：59 で締め切ります｡


日時：2008年6月14日(土) 10：00〜16:45
会場：都営浅草線大門徒歩1分､ＪＲ浜松町徒歩3分


私のｾﾐﾅｰです m(^_-)v

売れる営業は､なぜ安定して売れ続けるのか？
儲かる企業ほど､ﾗｸに売っている！






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 Address： 〒232-0006
　　　　　 神奈川県横浜市南区南太田4-11-9
　　Mail： n-yoshimi@deluxe.ocn.ne.jp
　　　HP： http://www.yoshiminorikazu.com/
　
　
　
　
　
　
　
　
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