2008.07.21
繁盛戦略企画塾 良いところを聞く
☆さらにﾃｷｽﾄを追加し､名称も変更しました｡
この教材の持つ､本来の目的に合わせた名称となりました｡
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『繁盛戦略ﾏｽﾀｰﾊﾟｯｸ』
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ｷｬｯﾁﾌﾚｰｽﾞは､ずばり､
あなたは『繁盛戦略ﾏｽﾀｰ』になれる！
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この教材だけで､あなたの事業を繁盛させることができます｡
つまり､一定の学習過程を修了したものだけに与えられる称号､
『師』と呼ばれる“ﾏｽﾀｰ”になれるのです｡
ただし､信じて実践する方だけが成功します｡
詳しい解説を加えていますので､一度ご覧ください｡
繁盛戦略ﾏｽﾀｰﾊﾟｯｸ･旅館編
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/ryokan.html
繁盛戦略ﾏｽﾀｰﾊﾟｯｸ･小売店編
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/kouri.html
繁盛戦略ﾏｽﾀｰﾊﾟｯｸ･飲食店編
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/insyoku.html
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繁盛戦略企画塾･『心のﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ』講座
喜ばせる･楽しませる･幸せにする……
繁盛店には､そんな『心のﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ』戦略がある｡
http://blog.livedoor.jp/ignitionp/
ｲｸﾞﾆｯｼｮﾝ･ﾌﾟﾗﾝ二ﾝｸﾞ
繁盛戦略ｺﾝｻﾙﾀﾝﾄ
中小企業経営研究会 ﾋﾞｼﾞﾈｽ･ｶｳﾝｾﾗｰ
佐藤きよあき
発行部数：3515部 2008.07.21<VOL.248>
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繁盛戦略企画塾の使命は､あなたのお店を変えることです｡
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お金が無いからできない｡と､諦めていませんか？
■｢低ｺｽﾄで集客するﾉｳﾊｳ｣をご提供します｡
強烈にｱﾋﾟｰﾙするにはどうすれば｡と､模索していませんか？
■｢お客さまの心をつかむｱｲﾃﾞｱ｣をお教えします｡
ﾌｧﾝができない｡と､悩んでいませんか？
■｢お客さまを虜にするｺﾝｾﾌﾟﾄづくり｣をご提案します｡
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【成功者の教訓】
無用な心の悩みには､今日で別れを告げよう｡
考えることは目の前にあることだけ｡
人生それで十分ではないだろうか｡
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■良かったところだけを聞くｱﾝｹｰﾄ｡
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｢ご意見･ご感想をお聞かせください｣
ごく普通のｱﾝｹｰﾄですが､人はこう聞かれると､
良いところより､悪いところの方が思いつきやすいので､
忘れていたようなことも､わざわざ思い出して書こうとします｡
これでは､悪いところをさらに実感させてしまうことになります｡
人の感情は､思い出すほどに増幅される場合が多いので､
お店の印象がもっと悪くなる危険があります｡
ｱﾝｹｰﾄがなければ､気にしていなかったかもしれないのに｡
悪いところを聞くｱﾝｹｰﾄも時には必要なのですが､
お客さまによって､使い分けることも考えなければいけません｡
お店のﾌｧﾝである常連さんには､素直に聞く方が良いのですが､
まだ見込客ﾚﾍﾞﾙのお客さまには､控えた方が良い場合があります｡
ｱﾝｹｰﾄを取るなら､“良いところ”を聞いてみましょう｡
｢従業員の励みになりますので､良かったところをお聞かせください｣
｢私たちの勇気に繋がりますので､気に入った商品をお書きください｣
このように聞き出すと､お客さまは“良いところ探し”をしてくれます｡
良いところを思い出すことで､さらに印象づけられ､
良いところだけが頭に残るようになります｡
こうなると､お店のｲﾒｰｼﾞも上がり､
次の来店への可能性も高くなります｡
さらに実施して欲しいのは､
ｱﾝｹｰﾄに答えていただいたお客さまへの手紙を書くことです｡
良い印象が残っているお店から､
感謝の言葉がつづられた手紙が届けば､感動でさえあります｡
ﾊｶﾞｷで構わないのですが､必ず手書きにしてください｡
ｲﾗｽﾄや写真をあしらい､一部を手書きにするのも良いでしょう｡
手書きは､心を揺さぶります｡
書いている本人も､書くことで､
お客さまへの想いをさらに強くします｡
心を込めて手紙を書けば､心に留めていただけます｡
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【編集後記】
仙台にある牛ﾀﾝ専門店39店舗が､
牛ﾀﾝのための日本酒を共同販売することになりました｡
純米吟醸酒｢是舌品（これぜっぴん）｣という､
洒落を利かせたお酒です｡
これを読んで､あなたは“なるほど！”と思いましたか？
私は､｢何の意味があるのだろう？｣と感じました｡
話題性はあります｡お客さまの興味も引き､
集客できるかもしれません｡
しかし､それは一時的なもの｡
その地域の牛ﾀﾝ専門店のどこへ行っても､
同じ日本酒が飲めるということは､
逆に言えば､競合との差別化にはならない､ということでもあります｡
また､その日本酒が美味しかったとしても､
他のお酒と同じﾎﾟｼﾞｼｮﾝでしかありません｡
お客さまがお店を選ぶ基準を考えてみてください｡
“他とは違う何か”が必要なのです｡
同じﾓﾉを売るのはいいのですが､
そこに“意味”を見出すことはできません｡
しかも､この日本酒は､ﾈｰﾐﾝｸﾞの語呂が悪い上､
字面（じづら）も美しくありません｡
ﾗﾍﾞﾙのﾃﾞｻﾞｲﾝにも工夫が無く､
面白くないのです｡
お酒を選ぶ時は､お酒のﾋﾞﾝやﾗﾍﾞﾙの印象が､非常に重要です｡
旨そうだ！ と感じない｢見ため｣では､
お客さまに選んでいただくことはできません｡
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【 厳選･無料ﾚﾎﾟｰﾄ 】
『脚を細くする絶対法則』
http://mailzou.com/get.php?R=4759&M=12028
『ﾆｷﾋﾞをやっつける､とっておきの３つの方法』
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『口臭でお悩みのあなたへ』
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『骨盤矯正～ゆがみ解消法～』
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『【電子ﾚﾝｼﾞの匠】』
http://mailzou.com/get.php?R=6755&M=12028
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知ってる？ ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ基本問題
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問題：次の文中の〔 〕部分に､下記の語句の中から､
もっとも適当なものを選んでください｡
ｺｰﾃﾞｨﾈｰﾄ陳列とは､複数の商品を組み合わせて､
全体を〔 〕させる方法です｡
〔 〕のｱﾄﾞﾊﾞｲｽを狙いとした陳列方法でもあり､
広い意味で〔 〕とも言えます｡
また､ｺｰﾃﾞｨﾈｰﾄ陳列は､
快適な生活を〔 〕するための陳列方法でもあり､
〔 〕を高める狙いもあります｡
【語句】
1.関連陳列 2.目的 3.購買単価 4.魅力 5.提案
6.ｻｰﾋﾞｽ 7.島陳列 8.用途 9.調和 10.一致
解答は､一番最後に！
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■困った時に､ちょっと覗いてみてください｡
私の販促ｱｲﾃﾞｱをご紹介しています｡
きっと大きなﾋﾝﾄが見つかります｡
お役立ち情報も満載です｡
ﾌﾞﾛｸﾞ『販促の知恵袋』
http://blog.livedoor.jp/ignitionp/
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『あなたのお店が繁盛する姿､見えています｡』
STEP1：繁盛への入口
答えは､『繁盛戦略ﾂｰﾙ』にあります｡
あなたは､実践するだけ｡
いま､抱えている問題は､必ず解決されます｡
■繁盛戦略ﾏｽﾀｰﾊﾟｯｸ･旅館編
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/ryokan.html
繁盛戦略ﾏｽﾀｰﾊﾟｯｸ･小売店編
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/kouri.html
繁盛戦略ﾏｽﾀｰﾊﾟｯｸ･飲食店編
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/insyoku.html
■他にも､さまざまなﾃｷｽﾄをご用意しています｡
『営業力･ｽｰﾊﾟｰ強化ﾏﾆｭｱﾙ』
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/m.html
『企画書事例集22』
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/k.html
『事業計画書･作成ｷｯﾄ』
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/j.html
『人を呼ぶ技術』
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/yobu.html
『繁盛戦略･龍の巻』
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/ryu.html
『受注率3.3％のDM戦略』
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/dm.html
『ﾊﾞｰﾓﾝﾄｶﾚｰをｶﾞﾝｶﾞﾝ売る！方法』
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/curry.html
『ｷｬｯﾁﾌﾚｰｽﾞ･23のﾃｸﾆｯｸ』
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/t.html
『ｷﾞﾘｷﾞﾘｼｮｯﾌﾟのｹﾞﾘﾗﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ』
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/girigiri.html
STEP2：ﾒｰﾙｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞ
＜個人商店･お悩みﾎｯﾄﾗｲﾝ＞
■何から始めればいいのかがわからない方､
相談相手が欲しい方のためのｻｰﾋﾞｽです｡
月額固定料金で､何度でもご相談いただけます｡
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/consul.html
STEP3：ﾘｱﾙｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞ
■自分ひとりで考えていても不安だ､
実際にお店を見て､
一緒に考えて欲しいという方のためのｻｰﾋﾞｽです｡
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/consul.html
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知ってる？ ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ基本問題：解答
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ｺｰﾃﾞｨﾈｰﾄ陳列とは､複数の商品を組み合わせて､
全体を〔調和〕させる方法です｡
〔用途〕のｱﾄﾞﾊﾞｲｽを狙いとした陳列方法でもあり､
広い意味で〔関連陳列〕とも言えます｡
また､ｺｰﾃﾞｨﾈｰﾄ陳列は､
快適な生活を〔提案〕するための陳列方法でもあり､
〔魅力〕を高める狙いもあります｡
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私の実績はこちら▼
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/jisseki.html
私のﾌﾟﾛﾌｨｰﾙ▼
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/pro.html
私がﾋﾞｼﾞﾈｽ･ｶｳﾝｾﾗｰを務める｢中小企業経営研究会｣
http://www.datadeta.co.jp/
ﾋﾞｼﾞﾈｽ･ｶｳﾝｾﾗｰのﾚﾎﾟｰﾄが無料で読める｢BizRepo｣
http://www.bizrepo.jp/
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◆ご意見･ご感想をお寄せください｡
お褒めの言葉､ご批判､なんでも結構です｡
よりよい内容でお届けするための参考にさせていただきます｡
E-MAIL：ignition@★zc.ztv.ne.jp
（★を削除して送信してください）
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いつまでも読んでいただけるよう､がんばります｡
発行人：ｲｸﾞﾆｯｼｮﾝ･ﾌﾟﾗﾝﾆﾝｸﾞ 繁盛戦略ｺﾝｻﾙﾀﾝﾄ
中小企業経営研究会 ﾋﾞｼﾞﾈｽ･ｶｳﾝｾﾗｰ
佐藤きよあき
E-MAIL：ignition@★zc.ztv.ne.jp（★を削除して送信してください）
関連HP：
■個人商店専属ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞ『iGNITION:P』／
http://www.zc.ztv.ne.jp/ignition/
Copyright<C>, 2008 iGNITION:P
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まぐまぐ ID:0000115427 http://www.mag2.com/m/0000115427.html
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