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テレアポ新規開拓法!すぐ効く最強テレアポ心理学


2008.05.28

テレアポ営業専門メールマガジン 『テレアポ新規開拓法!すぐ効く最強テレアポ心理学』145号


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 皆様、こんにちは 有限会社リンクアップスタッフの竹野です。
 メルマガ == テレアポ営業専門メールマガジン 
 『テレアポ新規開拓法』の145号です。



 ひとりごと


 竹野恵介 殴られました(涙。。。)


 いやーーー、殴られました。

 完全にノックアウトです。



 でも、喧嘩ではありません。

 出勤時に階段を上がっていたのですが、
 前のおじさんが、リックサックから定期を出して、
 けっこう勢い良く、背中に背負う時に、殴られました リックサックに!!

 メガネがコントの様に、斜めになりました。


 おじさんに文句を言いますが、「何が悪い」みたいな感じです。


 何かする時は、周りを気にして欲しいものです。



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 ■「USPはひとつだけ」
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 今回は、「USPはひとつだけ」です。



 USPとは、ユニーク・セールス・ポイントの略です。

 簡単には、「セールスポイント」の事です。


 コンサルや代行のスクリプト作成の時に、議論になるのですが。

 多くの方が「セールスポイント」を複数言いたがります。

 もしくは、「総合」と言ってくれと。



 総合人材派遣会社

 AとBとCに強い会社です。


 出来る事は複数あって良いのですが、すべては「セールスポイント」
 にはなりません。


 あれも出来る、これも出来るとなると、受け手は「では、一体何が出来るの?」
 となってしまいます。


 しかし、テレアポする方は、こんなにたくさん出来る会社ですと
 アピールしたがります。


 でも、私は絶対に「USPはひとつだけ」だと思っています。


 例えば、弊社のテレアポ代行は、大きなカテゴリーで考えると
 「テレマーケティング」の分野になります。
 では、弊社が「テレマーケティング」の分野で戦うとどなるのか?

 間違いなく勝てません。

 「テレマーケティング」の分野には、大手企業・有名企業がたくさん居ます。

 人員数・会社の知名度 勝てる要素はありません。


 しかし、「テレマーケティング」の分野の中の「テレアポ代行」なら勝てる要素
 があります。

 テレアポ職人としての私の知名度・アポ取りのノウハウ等々


 戦いは勝てるところで、きちんと勝つのです。



 ランチェスターの戦略でも、「弱者の選択」があります。

 シェアの低い企業が、シェアの高い企業の土俵で戦っても勝てません。



 弱者が勝つためには、例えば、

 エリアを細分化して勝てるエリアをひとつずつ増やしていく。

 勝てる分野をひとつずつ増やしていく。


 こういった戦略が必要です。



 テレアポの場合は、初めての電話なので、完結に用件が相手に
 伝わらなくてはいけません。

 総合○○会社

 AとBとCに強い会社です。



 これでは、相手には響きません。



 もし、「セールスポイント」が複数ある場合は、
 まず、Aを言って、それがだめなら「Bはどうですか?」「Cもやっていますが」
 こんな会話が望ましいです。


 AがNGの場合、BとCを用意しておいて、それを出すのです。


 例えば、人材派遣で
 私「経理専門でやっています」

 相手「いや、経理は今は居るな」

 私「では、人事・総務の人員もいますが」

 相手「あ、人事なら不足している」


 これが、総合と言ってしまうと

 私「総合人材派遣会社です」

 相手「何が出来るの?」

 私「何でも出来ます」

 こんな感じで、会話が続きません。


 人の会話として、Aがダメだった場合にB・Cを出すのは正しいですが。


 総合の中から選んで下さい と言うと、イメージが出来ないものです。


 その結果、具体的な話になりません。


 電話で伝えるのは、他のコミュニケーションよりも劣るので、
 ひとつを伝える事にこだわりましょう。





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 ■今回のひとこと


 先日、福島出張時にとなりの席に中学生が居ました。

 福島のJビレッジに行く様です。

 平日の昼間に移動しているという事は「優秀な選手」なのでしょう。


 中学生くらいから、英才教育をしていると、その内、
 天才が生まれるかもしれませんね。








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