2008.05.22
新入社員研修成功のﾋｹﾂ！◆080522◆vol.114◆新人研修参加記（６）
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┃ vol.114┣┓─────────────────────────────
┃ 0800522┃┃ 『新入社員研修 成功のﾋｹﾂ！
┗┳━━━┛┃ ～現場の声をお届けします』 vol.114 080522
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皆さま､こんにちは｡
ｲﾝｿｰｽ企画開発部の峯木です｡
先日より私の部にも新入社員が配属され､
ＯＪＴ担当を任命されました｡
まだまだ勉強中だと思っていたのに､
月日が経つのは本当に早いですね｡
ＯＪＴ担当とは言え､日々の業務は変わらずにこなさなくてはいけません｡
なかなか思うように時間もとれず､
新入社員の彼にも申し訳ない気持ちでいっぱいでした｡
ＯＪＴ期間1週間経過したころ､
私の上司からはっとさせられる言葉をいただきました｡
｢ＯＪＴを通じて､峯木さんは何を学びましたか？｣
この質問にすぐ答えられませんでした｡
｢ＯＪＴ＝教える｣という意識がどこかにあり､
｢～してあげなくては｣という思いが強くなっていたようです｡
振り返ってみると､ＯＪＴを通じて自分の知識や経験が整理されていったり､
自分では想定していなかった指摘を新入社員にされたり､
私自身も多くのことに気づかされ､学ばせてもらっていたんですね｡
｢～してあげる｣という意識を脇に置いた途端に､
ふっと気持ちが軽くなりました｡
お互いに肩の力を抜いて､｢教わり｣あっていきたいな､と思います｡
さて､本日からﾒｲﾝｺﾝﾃﾝﾂとして､
ｲﾝｿｰｽきっての熱血ＯＪＴ講師､舟橋清之のｲﾝﾀﾋﾞｭｰをお送りいたします｡
さらに､我がｺﾝﾃﾝﾂ開発部期待の新人
竹本の研修体験記をお送りいたします｡
どうぞ最後までお付き合いくださいませ！！
… ★ Today's Contents ★ ……………………………………………………………
［１］【読み物ｺﾝﾃﾝﾂ】
｢ＯＪＴﾘｰﾀﾞｰに求められるもの｣～ｲﾝｿｰｽ講師：舟橋清之
［２］【ｲﾝｿｰｽ｢公開講座｣のお知らせ】
http://www.insource.co.jp/bup/bup_top.html
◇研修見学会◇
http://www.insource.co.jp/bup/bup_kengaku1.html
［３］【ﾒｲﾝ･ｺﾝﾃﾝﾂ】
｢社会人ﾙｰﾙに遭遇？！『ﾋﾞｼﾞﾈｽ基礎研修』｣
～ｲﾝｿｰｽ新人公開講座｢ﾋﾞｼﾞﾈｽ基礎研修｣参加記
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01｢ＯＪＴﾘｰﾀﾞｰに求められるもの｣～ｲﾝｿｰｽ講師：舟橋清之
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熱血ＯＪＴ講師：舟橋清之がＯＪＴについて語ります！！
ＯＪＴの目的は､現場で“考えて”“動ける”自立した人間を
育成することです｡
小手先のﾃｸﾆｯｸではなく､企業や組織の理念､考え方に合わせた
骨太なＯＪＴを行うことが求められます｡
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◇舟橋清之氏◇
ﾎﾃﾙの支配人を歴任｡ＣＳﾏｲﾝﾄﾞの重要性を知り､実践｡
その後､飲食店のﾏﾈｰｼﾞｬｰに就任し､
１２店舗（総売上４０億円）のﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ､
人材雇用･育成などに携わる｡
飲食店ﾁｪｰﾝ店化を志し､２００２年ﾌﾗﾝﾁｬｲｽﾞ１号店を開店｡
２００７年ｲﾝｿｰｽ講師に就任｡
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------ＯＪＴを行う際に重要なことは何ですか？
◆ＯＪＴを行う際には､ＯＪＴで教えるのは､仕事そのものだけでは
ないということを担当者が理解していなくてはなりません｡
◆例えば､ﾏﾆｭｱﾙをそのまま覚えさせても意味がない｡
そもそもﾏﾆｭｱﾙとは､仕事の細部を事細かに明示するものではない､
と僕は考えています｡
どういった意図で､どういった仕事をして欲しいのか､そういったことを
ﾏﾆｭｱﾙから読み取らなくてはならない｡
◆その意図が読み取れれば､細部は自分で判断できる｡
そのﾏﾆｭｱﾙに書かれていない､行間を埋める作業ができる人間を
育てるためには､まずＯＪＴ担当者が､ﾏﾆｭｱﾙの奥にある理念や
組織の考えを理解して行動することが重要です｡
◆そうしないと部下や後輩は｢ﾏﾆｭｱﾙに書いてあるからこうしました｣
という答えをするようになります｡
◆これは､ＯＪＴ全般に通じることで､ＯＪＴを行う際には､
企業組織の理念や考え方に合わせた形で行う必要があります｡
◆ＯＪＴの指針は､会社の理念や企業の風土など｢組織の考え方｣にあります｡
ＯＪＴの本質は､｢考え方の軸｣（理念や風土に基づいた企業の思想･ﾋﾞｼﾞｮﾝ）､
いわば企業のＤＮＡを､指導する相手の頭のなかにしっかりとすりこむことです｡
◆部下･後輩に､この｢考え方の軸｣ができれば､仕事の現場で判断に迷ったり､
間違った判断をすることが少なくなります｡
その結果､部下･後輩が組織の中で自立して動くことができるようになり､
仕事の成果や働く意欲の向上につながります｡
◆さらに､｢考え方の軸｣が組織の中で確立すれば､組織全体の力を集約して
強力に発揮できます｡人というのは､確かに一人ではできることが
限られているのですが､集まると､すごい力を発揮することがあります｡
◆１＋１が３になったり､時には１０になったり､そういうことができるのは､
全員が同じ方向に向かっているときです｡
◆｢考え方の軸｣を正確に理解することで､ＯＪＴ担当者自身の判断軸も
定まります｡自分の果たすべき役割として､自信をもって､
会社の進むべき方向へ部下･後輩を導くようなＯＪＴを行うことが
できるようになります｡
....................................
------でも､企業理念が明確になったからといっても､すぐに自信を持って
指導することは､なかなか難しいのではないでしょうか？
すぐにはできないﾘｰﾀﾞｰも多いと思います｡
◆なぜ､そうできないﾘｰﾀﾞｰが多いのでしょうか？
.....................................
------うｰん｡やはり､厳しいことを言うと､｢嫌われるんじゃないか｣とか
遠慮したり､厳しいことを言おうにも､自分の中に自信が持って
言えることがあまりないということもあるのではないかと思うのですが｡
個人としてやりきったという思いがないと､支えとなるのが役割だけでは､
厳しいこともあるのではないしょうか｡
◆そういうことを払拭して､自信を持って指導するためには､
（１）｢仕事の意味･目標を明確化する｣
（２）｢考え抜いた計画｣
（３）｢周到な準備｣の３つを徹底することで
指導に対する不安を克服する必要があると思います｡
◆また､これまでの自分の経験も重要です｡
必ずしも成功でなくても､自分で粘った､これは自分の力を注いだ､
と思うことが､自分の血肉となり､確固たる自信を持つことにつながります｡
◆ＯＪＴを行う際には､｢覚悟｣と｢責任｣も求められます｡
｢たとえ､部下･後輩がﾐｽをしても､その責任は全部自分が持つ｣｡
最後の最後には､｢自分が全部ｹﾂを拭く｣という意識が､
部下の信頼を生み､その信頼感がﾘｰﾀﾞｰの指導力の源泉となります｡
◆さらに､部下･後輩と信頼関係を築くことは､彼らの仕事に対する積極性や
ﾓﾁﾍﾞｰｼｮﾝの向上につながります｡
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★ＯＪＴ研修★
～行動するための判断基準を理解させる～
http://www.insource.co.jp/kanrisyoku/ojt_top.html
☆ｲﾝｿｰｽ編｢新人ＯＪＴｶﾞｲﾄﾞ｣のご紹介☆
（『人事ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ2008年４月号』）
http://www.insource.co.jp/news/special_book5.html
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02 ｲﾝｿｰｽ｢公開講座｣のご案内
http://www.insource.co.jp/bup/bup_top.html
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ｲﾝｿｰｽでは､弊社の人気研修を広くみなさまに
受講していただくために､毎月定期的に｢公開講座｣を
開催しております｡
お申し込みは､各ｾﾐﾅｰのＵＲＬからお願いいたします｡
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研修に特化した日本初？のﾒﾙﾏｶﾞ
｢ｲﾝｿｰｽ研修情報･公開講座ＮＥＷＳ｣
http://www.insource.co.jp/magazine/magazine_top.html#openseminar
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※５月より､また｢研修説明会｣を定期的に開催いたします！！
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┃研┃┃修┃┃説┃┃明┃┃会┃
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｢ｲﾝｿｰｽの研修は興味があるけど､どんな研修なのか知りたい｣
そんなご要望にお応えして､ｲﾝｿｰｽの人気研修の中から
短縮ﾊﾞｰｼﾞｮﾝで研修を無料公開致します｡
この機会にぜひ､ｲﾝｿｰｽの研修を体験して下さい｡
お見逃しなく！
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○● 広島『人事･研修ご担当者様向け 研修説明会』
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※詳細･お申し込み
http://www.insource.co.jp/bup/bup_kengaku1.html
日時：２００８年６月４日（水）１４：００～１６：３０
受講料：無料
内容：段取り（ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ）､ｸﾚｰﾑ対応､ﾋﾞｼﾞﾈｽ文書研修
会場：広島ﾏﾂﾀﾞﾋﾞﾙ 第３会議室（広島市中区幟町１３－４）
http://www.hiromaz.co.jp/kaigi/
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○● 宮崎『人事･研修ご担当者様向け 研修説明会』
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※詳細･お申し込み
http://www.insource.co.jp/bup/bup_kengaku1.html
日時：２００８年５月３０日（金）１３：３０～１７：００
受講料：無料
内容：段取り（ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ）､ｸﾚｰﾑ対応､ﾋﾞｼﾞﾈｽ文書研修
会場：第１宮銀ﾋﾞﾙ､２階中会議室
（宮崎市橘通東１丁目７－４５､｢橘通東１丁目｣ﾊﾞｽ停すぐ）
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┃特┃┃別┃┃講┃┃座┃
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■“銀の卵”ﾘﾊﾞｲﾊﾞﾙ研修
http://www.insource.co.jp/bup/bup_sonota10.html
２００８年７月２５日（金）１０：００～１６：４５
※受講料：２５，２００円
■ＷＯＲＤ講座■（東京開催）
http://www.insource.co.jp/bup/bup_word01.html
２００８年６月３０日（月）１８：００～２１：００
※受講料：１２，６００円
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┃東┃┃京┃┃開┃┃催┃
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【受講料】２５，２００円（税込､１名）
【会場】 ｲﾝｿｰｽ東京本社･ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ（神田）
http://www.insource.co.jp/gaiyo/kanda_tokyo_map.html
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■ﾋﾞｼﾞﾈｽ文書研修
２００８年６月１１日（水）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_bunsho1.html
■営業力向上研修
２００８年７月１日（火）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/cgi/seminar-edit2.php?id=358
■ﾒﾝﾀﾙﾍﾙｽ研修
２００８年７月１０日（木）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/cgi/seminar-edit2.php?id=363
■ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾃｰｼｮﾝ研修
２００８年５月２９日（木）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_sonota5.html
■ｸﾚｰﾑ対応■
２００８年６月１２日（木）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_claim1.html
■ﾋﾞｼﾞﾈｽ基礎研修
２００８年７月３日（木）９：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/cgi/seminar-edit2.php?id=349
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┃大┃┃阪┃┃開┃┃催┃
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【受講料】２５，２００円（税込､１名）
【会場】 ｲﾝｿｰｽ大阪支社ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ（梅田）
http://www.insource.co.jp/gaiyo/osakamap.html
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■段取り力研修
２００８年７月１０日（木）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/cgi/seminar-edit2.php?id=376
■ﾋﾞｼﾞﾈｽ文書■
２００８年５月２７日（火）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_bunsho1.html
■ｸﾚｰﾑ対応■
２００８年６月２４日（火）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_claim1.html
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※その他にも､様々なｾﾐﾅｰを開催しています！
http://www.insource.co.jp/cgi/seminar-list2.php
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☆☆☆電話･ｲﾝﾀｰﾈｯﾄでのお問い合わせ☆☆☆
電話：03-5259-0070（担当：西岡）
https://www.insource.co.jp/contact/
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03 ｢社会人ﾙｰﾙに遭遇？！『ﾋﾞｼﾞﾈｽ基礎研修』｣
～ｲﾝｿｰｽ新人公開講座｢ﾋﾞｼﾞﾈｽ基礎研修｣参加記
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ｲﾝｿｰｽの竹本です｡この４月にｲﾝｿｰｽに入社しました｡
先週まで体験記をお送りいたしました中島とﾊﾞﾄﾝﾀｯﾁし､
今週から私が研修体験記をお届けいたします｡
どうぞよろしくお願い致します｡
※前回までのﾊﾞｯｸﾅﾝﾊﾞｰ
http://www.insource.co.jp/magazine/magazine_top.html#call
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弊社｢ﾋﾞｼﾞﾈｽ基礎講座｣に
｢ｲﾝｿｰｽの新入社員｣として参加してきました｡
そこで､印象に残ったことをいくつかご報告させていただきます｡
ｶﾘｷｭﾗﾑだけではわかりにくい
｢空気｣のようなものを感じていただければ幸いです｡
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■時間はﾁｬﾝｽであり､ｺｽﾄであり､ﾘｽｸでもある
研修では､６人ずつ､６つﾁｰﾑに分かれることになっていました｡
一番最初は自己紹介｡
１０分という時間が与えられましたが､
会社名と､名前と…正直､そんなに話すことがありません｡
ほとんどのﾁｰﾑは時間が余ってしまうことに｡
そんな私たちに講師の方は､
｢時間はﾁｬﾝｽ｡与えられた時間は最大限活かすべき｣
とおっしゃいました｡
今回与えられた時間が自分をｱﾋﾟｰﾙするﾁｬﾝｽだったように､
これから私たちにはいろいろな形でﾁｬﾝｽが与えられます｡
そのﾁｬﾝｽに気づいて､つかんで欲しいということでした｡
ただし､社会人は
与えられた納期を絶対に過ぎてはいけないとも言われました｡
また､私たちの時間には給与が支払われているのも意識しなければいけません｡
これを講師の方は､
｢時間は､ﾁｬﾝｽでもあり､ｺｽﾄでもあり､ﾘｽｸでもある｣
という言い方をされていました｡
学生時代には､｢どれだけの時間を勉強に使うか｣といったように､
時間のｺｽﾄが問題の中心になっていたと思います｡
（宿題などの提出期限はﾘｽｸでしたが､あまり大きくはありませんでした）
しかし､社会人になってからは､
新たに時間が｢ﾁｬﾝｽ｣と｢ﾘｽｸ｣であることを
強く意識するように､認識を変えなければならないと感じました｡
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■自立した社会人とは？
次に､｢自立している人｣とは？
というﾃｰﾏで話し合いがありました｡
制限時間は１０分｡
短い時間の中でｸﾞﾙｰﾌﾟのﾘｰﾀﾞｰと発表者を決めて､
｢自立している人｣とはどういう人なのかを
話し合わなければなりませんでした｡
｢仕事には必ず納期がある｡その納期までに必ず終わらせること｣
というﾙｰﾙがこのﾃﾞｨｽｶｯｼｮﾝにも適用されていたので､
すごく緊張しました｡
｢自立している人｣について､私たちのﾁｰﾑでは､
･会話ができること（ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ能力がある）
･自分の非を認められること
･判断力があること
などの意見があがりました｡
別のﾁｰﾑの発表では､他に
･自己管理ができること
･経済的に自立していること
などがあがりました｡
また､ちょっと珍しいものとしては､
･納税などによって社会貢献ができること
というものもあり､現代を反映した意見だなと思いました｡
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■社会人として話すこと､聞くこと
社会人に必要なものは｢質問力｣であるというお話が印象に残りました｡
特に､ｾｰﾙｽやｸﾚｰﾑ対応では重要で､
質問をすることで相手を誘導していかなければならないこともある
ということでした｡
ここで､ちょっとしたｹﾞｰﾑをやることに｡
ﾍﾟｱになって､相手が驚くﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄは何かを探るｹﾞｰﾑで､
ﾙｰﾙは
１．直接欲しいものを聞いてはいけない
２．お金で買えるものである（やすらぎとかは不可）
３．数千円程度で買えるものまで
４．｢ＣＤ｣といった一般名詞ではなく
｢○○（ｱｰﾃｨｽﾄ）の××（ｱﾙﾊﾞﾑ名）｣などとする
というものでした｡
５分程度の時間の会話で､相手を驚かせられるﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄを探すのは難しく､
さらに､｢もらえるなら何でもうれしい｣というﾚﾍﾞﾙでは駄目だ
という制約があったので､とても頭をつかいました｡
ちなみに､私の考えたﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄの場合は｢もらったら使う｣程度でした｡
多くのﾍﾟｱでも似たようなもので､
なかなか会話の方向性をｺﾝﾄﾛｰﾙするのは難しいようです｡
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■名刺交換
社会人の研修といえば名刺交換！ですが､
やはり経験のないことは苦労しました｡
1対1で名刺交換するだけならよいのですが､2人､3人となってくると､
･次の名刺がでてこない
･前の人の名刺を落としそうになる
･名刺入れから出した名刺が足りなくなる
などの問題が起きてしまいました｡
上司役･部下役､訪問側･訪問先側と分かれて演習を行ったときは､
･名刺を部下役の人に渡していなかった
･上司役よりも部下役の人に先に渡してしまった
などといった問題が起こり､大変とまどいました｡
どうしても名刺交換は､体に覚えさせないといけないので､
何度も繰り返し練習をする機会があったのはとても良かったです｡
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■社会人とは？
｢ﾙｰﾙが違う世界に来てしまったんだな…｣というのが
弊社｢ﾋﾞｼﾞﾈｽ基礎研修｣を新入社員として参加した感想です｡
今回の研修を通じて､ﾋﾞｼﾞﾈｽのﾙｰﾙや原則を学びましたが､
ﾋﾞｼﾞﾈｽの世界は､
今まで過ごしてきた日常の世界の時間や人付き合いとは
全く違う環境なんだなと感じました｡
いろいろ不安もありますが､私も早くそのﾙｰﾙに慣れて
一人前のﾋﾞｼﾞﾈｽﾊﾟｰｿﾝになりたい！と思いました｡
:--☆--:･:--☆--:･:--☆--:･:--☆--:･:--☆--:･:--☆--:･:･:--☆--:
◆ｲﾝｿｰｽ｢新人ﾌｫﾛｰ研修｣◆
～身に付けさせたいｽｷﾙに絞ってﾌｫﾛｰ･ｱｯﾌﾟ！～
http://www.insource.co.jp/shinjin/shinjinfollow_top.html
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☆☆☆電話･ｲﾝﾀｰﾈｯﾄでのお問い合わせ☆☆☆
東京：電話：03-5259-0070（担当：後藤･熊代-くましろ-）
大阪：電話：06-6442-0020（担当：黒田･栢菅･百瀬）
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最後までお読み頂きましてありがとうございます｡
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株式会社ｲﾝｿｰｽ
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〒102-0072 東京都千代田区内神田1-14-5 NK内神田ﾋﾞﾙ2F
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発行責任者： 舟橋孝之 https://www2.kanriweb.com/~insourc/contact/
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ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾃｰｼｮﾝ研修
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表現力･ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ力ｱｯﾌﾟ研修
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ﾋｱﾘﾝｸﾞｽｷﾙ研修
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新人のための交渉術研修
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新人のためのﾛｼﾞｶﾙ･ｼﾝｷﾝｸﾞ基礎研修
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ﾋﾞｼﾞﾈｽ文書研修
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