2008.10.02
新入社員研修成功のﾋｹﾂ！◆081002◆vol.132◆｢中間管理職に求められる役割｣
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┃ vol.132┣┓─────────────────────────────
┃ 081002┃┃ 『新入社員研修 成功のﾋｹﾂ！
┗┳━━━┛┃ ～現場の声をお届けします』 vol.132 081002
┗━━━━┛━━━━━━━━━━ http://www.insource.co.jp/ ━━━━
ｲﾝｿｰｽの小林です｡
すっかり､秋めいた気候になってきました｡
紅葉を楽しむまでには､まだ随分と時間がありますが､
季節を先取りして､ひと足早く､
昨年の秋に弊社社員がとった｢かわせみと紅葉｣の写真を
お楽しみください｡
※｢かわせみと紅葉｣～弊社ﾌﾞﾛｸﾞ｢東へ西へ｣より
http://insource.exblog.jp/d2008-09-30
本日も､管理職ｾﾐﾅｰの安藤氏の講演録を
お送りします｡
今回は､｢中間管理職に求められる役割｣という内容で
お届けいたします｡
↓↓【ｲﾝｿｰｽ･ﾆｭｰｽ】↓↓:゜:.*｡･｡+．゜･｡゜．:｡*゜･*゜･
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… ★ Today's Contents ★ ……………………………………………………………
［１］【ｺﾗﾑ】≪第２回≫｢中間管理職に求められる役割｣
～管理職ｾﾐﾅｰ｢管理職に求められる能力について｣（計８回）
http://www.insource.co.jp/interview/ando_kouen2.html
［２］【ｲﾝｿｰｽ｢公開講座｣のご案内】
http://www.insource.co.jp/bup/bup_top.html
※研修見学会の情報はこちら
http://www.insource.co.jp/bup/bup_kengaku1.html
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01 ≪第２回≫｢中間管理職に求められる役割｣
～管理職ｾﾐﾅｰ｢管理職に求められる能力について｣
http://www.insource.co.jp/interview/ando_kouen2.html
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┏───── 今回のﾋﾞｼﾞﾈｽﾊﾟｰｿﾝ ──────┓
◇安藤弘一氏（Hirokazu Ando）◇
１９７８年､ｱﾒﾘｶ･ｶｰﾈｷﾞｰﾒﾛﾝ大学大学院卒｡
ＭＢＡ取得｡帰国後､三和銀行（現､三菱東京ＵＦＪ銀行）入行｡
ＵＦＪﾎｰﾙﾃﾞｨﾝｸﾞｽ（三菱ＵＦＪﾌｨﾅﾝｼｬﾙｸﾞﾙｰﾌﾟ）
の執行役員･経営企画部長に就任｡
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■管理職＝社長って本当！？
多くの管理職は､｢自分が社長の代行なんてとんでもない｣と､
つまり､管理職≠社長と考えています｡
ところが､多くの社長は､｢管理職が俺の代わりをしっかりと
務めてくれれば､会社は強くなる｣､
つまり､管理職＝社長と考えています｡
どちらが正しいのでしょうか｡
管理職の実務に目を向けてみましょう｡
管理者には､概ね､３つのﾀｲﾌﾟがあります｡
（１）放任型､（２）管理型､（３）役割設定型の３つです｡
（１）の｢放任型｣とは､文字通り､ﾘｰﾀﾞｰが部下に
任せきりになることで､これでは上手くいくはずもありません｡
（２）の｢管理型｣とは､管理基準を設定し､これをしっかりと
管理すれば上手くいくと思っているﾀｲﾌﾟのﾘｰﾀﾞｰです｡
たとえば､｢営業担当者は､週に最低20社訪問しろ｣､
｢月に100件提案しろ｣といった内容を管理基準に設定します｡
このﾀｲﾌﾟのﾘｰﾀﾞｰも､細かいだけで､成果に結びつくことは
少ないようです｡目的の達成にかなった適切な手段が選択されているか
どうかがﾈｯｸになるからです｡
成果をしっかりと出せるﾘｰﾀﾞｰは､（３）｢役割設定型｣です｡
このﾀｲﾌﾟは､目標を達成するための方針を自ら定めて､
これをﾒﾝﾊﾞｰ全員に徹底すると共に､ﾒﾝﾊﾞｰの一人ひとりに対して
明確な役割を付与します｡
また､進捗状況を定期的にﾁｪｯｸし､適切な指導･支援を行います｡
これは､言い換えれば､優秀なＰＤＣＡ型のﾘｰﾀﾞｰともいえます｡
この｢役割設定型｣のﾘｰﾀﾞｰと社長とを比較してみると､
実は､このﾘｰﾀﾞｰも社長も全く同じことを実施しています｡
社長も､会社全体の目標を決め､その目標を達成するための経営方針や
経営ﾋﾞｼﾞｮﾝを明らかにし､組織を形成し､ﾐｯｼｮﾝを与えます｡
そして､定期的に会議を開催し､進捗状況を確認しつつ､指示を出します｡
このことからも分かるとおり､組織を上手に運営できる管理者とは､
まさに､特定分野の社長であるといえます｡
皆さんは､自ら､管理職＝特定分野の社長であると気概をもって､
職責を全うすることが大切です｡
■日本の組織構造から言えること
皆さんが､管理職≠社長と考えていても､実は､
日本の会社の組織構造から見ると､皆さんは､もとより､
管理職＝特定分野の社長､と位置付けられています｡
ご案内のとおり､日本の会社は､ﾄｯﾌﾟﾀﾞｳﾝではありません｡
また､決してﾎﾞﾄﾑｱｯﾌﾟでもありません｡
実態は､ﾐﾄﾞﾙｱｯﾌﾟ､ﾐﾄﾞﾙﾀﾞｳﾝであって､
中間管理職がその｢要｣に位置します｡
つまり､皆さんは､社長と比べて管理ｽﾊﾟﾝこそ小さいものの､
特定分野の社長であり､この職責を全うしなければならないという
宿命を自ずと背負っているのです｡
皆さんは､社長職に適う自分力を身につなければなりません｡
しかし､慌てる必要はありません｡
本日､ここで､社長職に適うためのﾎﾟｲﾝﾄをお教えします｡
皆さんは､会社に帰って､しっかりと実践すればいいのです｡
これによって､会社に貢献でき､確かな自分力が磨かれます｡
■管理職として常にﾍﾞｰｽにおくもの
これまでの話を､管理職の心得として以下に整理します｡
いくつか内容を追加していますが､６点あります｡
（１）｢自分の夢は自己責任において実現します｣という覚悟を決める｡
（２）会社は目的追求型の組織であり､目的達成を明確に意識したﾘｰﾀﾞｰを目指す｡
（３）このために､達成すべき目的､与えられたﾐｯｼｮﾝが何かをしっかりと確認する｡
（４）自分力の中身が､達成すべき目的､与えられたﾐｯｼｮﾝに適合しているかを
ﾁｪｯｸし､欠けているものは自ら即補う｡
（５）ﾙｰﾙ（＝権限規定）､ﾋﾞｼﾞﾈｽ倫理に精通し､
自らにも部下にも厳しく対応する｡
（６）困ったとき､悩んだとき､必ず一呼吸いれる｡
ご参考に､ある会社の人事部長が､初任の部長や支店長の一人ひとりに
お願いしていることを紹介します｡
部長（支店長）という言葉を管理職に置き換えて､内容を噛みしめてください｡
｢あなたは､昇進して､初めて部長（支店長）を経験します｡
いうまでもなく部長（支店長）は､その部署の“最高”責任者であり､
“最終”責任者です｡後には誰もいません｡
この本当の意味を､あなたはこれから体験します｡
しかし､いくつかの事例を経験して､
やっとこの意味がわかりましたというのでは､
会社にとっても､あなたにとっても不幸です｡
決して気負う必要はありませんが､２つのことをお願いします｡
（１）自ら組織をﾘｰﾄﾞし､お客様と会社に貢献するという
強い意志と信念をもつこと､
（２）組織がよくなるのも悪くなるのも､すべては自らの
ﾘｰﾀﾞｰｼｯﾌﾟにあると認識すること､の２つです｡
（つづく）
※次回は､｢ﾋﾞｼﾞﾈｽﾊﾟｰｿﾝに不可欠な２つの力｣
というﾃｰﾏでお届けします｡お楽しみに！
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【日時】２００８年１０月１５日（水）１３：００～１６：３０
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【時間】 １８：００～２１：００
【受講料】１２，６００円（税込､１名）
【会場】 ｲﾝｿｰｽ東京本社･ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ（神田）
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■電話応対基礎研修
２００８年１０月１５日（水）１８：００～２１：００
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■ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ研修
２００８年１０月１６日（木）１８：００～２１：００
http://www.insource.co.jp/bup/bup_communication3hour.html
■ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾃｰｼｮﾝ研修
２００８年１０月２９日（水）１８：００～２１：００
１１月１３日（木）１８：００～２１：００
http://www.insource.co.jp/bup/bup_presen3hour.html
■ｸﾚｰﾑ対応研修
２００８年１０月３０日（木）１８：００～２１：００
１１月１８日（火）１８：００～２１：００
http://www.insource.co.jp/bup/bup_claim3hour.html
■ＯＪＴ研修
２００８年１１月 ４日（火）１８：００～２１：００
http://www.insource.co.jp/bup/bup_ojt3hour.html
■ﾘｽｸﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ研修
２００８年１１月１２日（水）１８：００～２１：００
http://www.insource.co.jp/bup/bup_riskmanagement3hour.html
■飛び込み営業研修
２００８年１１月１４日（金）１８：００～２１：００
http://www.insource.co.jp/bup/bup_tobikomieigyo3hour.html
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┃公┃┃開┃┃講┃┃座┃
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★東京開催★
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【受講料】２５，２００円（税込､１名）
【会場】 ｲﾝｿｰｽ東京本社･ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ（神田）
http://www.insource.co.jp/gaiyo/kanda_tokyo_map.html
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■ﾋﾞｼﾞﾈｽ文書研修
２００８年１１月６日（木）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_bunsho1.html
■ﾋﾞｼﾞﾈｽ基礎研修
２００８年１０月７日（火）９：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_shinjin1.html
■ｸﾚｰﾑ対応研修
２００８年１０月２１日（火）１０：００～１６：４５
１１月２６日（水）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_claim1.html
■ｽｰﾊﾟｰﾊﾞｲｻﾞｰ講座
２００８年１０月９日（木）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_call3.html
■接遇研修
２００８年１０月１０日（金）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_setsugu.html
■ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾃｰｼｮﾝ研修
２００８年１０月１４日（火）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_sonota5.html
■ＯＪＴ研修
２００８年１０月２２日（水）１０：００～１６：４５
１１月２０日（木）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_kanrishoku2.html
■仕事の進め方研修
２００８年１０月２３日（木）９：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_shinjin4.html
■ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ研修
２００８年１０月２８日（火）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_sonota2.html
■ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ研修
２００８年１０月２９日（水）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_marketing.html
■ﾀｲﾑﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ研修
２００８年１１月 ５日（水）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_sonota8.html
■ﾌｧｼﾘﾃｰｼｮﾝ研修
２００８年１１月 ７日（金）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_kanrishoku9.html
■ｸﾚｰﾑ電話対応研修
２００８年１１月１１日（火）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_call2.html
■ﾓﾆﾀﾘﾝｸﾞｽｷﾙ研修
２００８年１１月１９日（水）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_call4.html
■ﾒﾝﾀﾙﾍﾙｽ研修
２００８年１１月２１日（金）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_kanrishoku3.html
■交渉力向上研修
２００８年１１月２５日（火）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_kanrishoku4.html
■段取り力向上研修
２００８年１２月１６日（火）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_kanrishoku1.html
■電話応対基礎研修
２００８年１２月９日（火）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_call1.html
★大阪開催★
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【受講料】２５，２００円（税込､１名）
【会場】 ｲﾝｿｰｽ大阪支社ｾﾐﾅｰﾙｰﾑ（梅田）
http://www.insource.co.jp/gaiyo/osakamap.html
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■ｽｰﾊﾟｰﾊﾞｲｻﾞｰ講座
２００８年１０月１４日（火）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_call3.html
■ﾋﾞｼﾞﾈｽ文書研修
２００８年１０月１６日（木）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_bunsho1.html
■ｸﾚｰﾑ対応研修
２００８年１０月１７日（金）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_claim1.html
■ＯＪＴ研修
２００８年１０月２１日（火）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_kanrishoku2.html
■ｸﾚｰﾑ電話対応研修
２００８年１１月１３日（木）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_call2.html
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１５，０００円（税込､１名）で開催いたします！！
是非ともご参加ください｡
■段取り研修
２００８年１１月２０日（木）１０：００～１６：４５
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■社内講師養成研修
２００８年１２月 ９日（火）１０：００～１６：４５
http://www.insource.co.jp/bup/bup_sonota1.html
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※その他にも､様々なｾﾐﾅｰを開催しています！
http://www.insource.co.jp/cgi/seminar-list2.php
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☆☆☆電話･ｲﾝﾀｰﾈｯﾄでのお問い合わせ☆☆☆
電話：03-5259-0070（担当：西岡）
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最後まで､お読みいただき､ありがとうございました｡
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