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感動マーケティング


2007.04.12

第35回 感動マーケティング 「ものづくりの現場に、感動の心と技を視る」


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第35回 感動マーケティング
「ものづくりの現場に、感動の心と技を視る」

                                       2007年4月12日
                      丹青社
                     松本 大地

■尊敬する恩師の1人に、一橋大学の米倉誠一郎教授がいる。先生
には、アーク都市塾ビジネススクールのイノベーション・エッジコ
ースにて、数々のマーケティングの考え方をご教示頂いた。そこで
、日産や、シャネル、虎屋などの成長戦略を考察した際、時代を担
うキーワードとして、ヘリテージ&イノベーションを学んだ。過去
の歴史や文化を継承しつつ、時代の変化に対応した改革が重要であ
り、目には見えないが伝統を守りながらも、小さな変化・変革をす
る企業や街が息づいている。それは不易流行と呼べる。

■年々、第3次産業の比率が高くなり、海外に製造工場が移行して
いく現在、モノづくりの現場が縮小している。モノがつくられなく
なると、職人から継承される技や匠が無くなるだけでなく、モノの
価値が判らなくなってしまう。先日、久しぶりにモノづくりの現場
を訪ね、ヘリテージ&イノベーションの実態に心が震え、体全体で
感動を覚えた。

■日本毛織は1896年(明治29年)創業のウールの総合メーカ
ー。1919年に操業した印南工場(加古川市)は、伝統を大切に
しながらも、未来に向けて挑戦する不易流行の教本であった。ピー
ク時は5000名の人が従事し、その家族や関係先を含めれば、加
古川は日本毛織の企業城下町であった。現在、255名体制で、主
力の毛織物を生産しているが、生産量は変わっていない。変わった
のは近代技術の導入により、多くの工程が人の手から機械に変わっ
たことである。しかし、不変なのは染色の最終判断をする熟練の目
であり、出来上がった毛織物をすべて検品する目であり、手である
。これは変わらぬヘリテージであるとともに、世界のマーケットに
対応するブランドという信頼に繋がる。新しい生産技術の開発やコ
スト対応のためのイノベーションは凄まじいスピードで進んできた
。このクルマの両輪のような関係は、企業の成長戦略には欠かすこ
とはできないと思った。

■企業城下町の栄枯盛衰はその企業の行く末に左右される。ピーク
時の加古川ではニッケの工場長が異動すると、町をあげてのパレー
ドがあったとのこと。いまだに残っている事務所や寄宿舎、要人を
迎えたゲストハウスは近代産業遺産であり、実際使用されているこ
とに感動を覚えた。反面、企業城下町の商店街は時代対応できず、
すっかり寂れてしまった。どのような業種であっても、時代ととも
に生き続けるにはイノベーションが重要であるが、ヘリテージをど
う今に活かしていくかが問われているようだ。

■感動マーケティング視点⇒1.時代が変わっても受け継いでいく
技や術がある。心がこもったモノづくりには感動が内包されている

2.成熟社会だからこそ、企業経営にはヘリテージ&イノベーショ
ンが成長戦略になる。

こちらをクリックしますと、感動フォトがご覧になれます。
http://www.tansei.net/kando/35/index.htm


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