感動ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ

第３６回　感動ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ　｢新･丸の内ｽﾀｲﾙ　次世代感動都心商業｣

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第３６回　感動ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ
｢新･丸の内ｽﾀｲﾙ　次世代感動都心商業｣

                                       ２００７年５月１日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　丹青社
　　　　　　　　　　　　　　　ﾘﾃｰﾙｸﾘｴｲｼｮﾝｾﾝﾀｰ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　松本 大地

■｢訪問客はたくさん来るが､顧客はこない｣そんな商業施設が多
々ある｡豪華な施設を作っても､､魂作らずでは､現代生活者には
そっぽを向かれてしまう｡一時､環境演出を重視したﾃｰﾏﾊﾟｰｸ
型の施設が持てはやされたが､刺激が強いほど飽きも速くなる｡ま
た､顧客づくりや運営力もおろそかになりがちで､やがて施設は擦
り切れてしまう｡また､同質化してきたＳＣに対しては､現代生活
者は新しい変化を強く求めている｡２００７年５月末で､日本のＳ
Ｃ総数は２７９４箇所に膨らむ｡少なくても２０年の計での本物志
向のＳＣが必要となってきた｡

■４月２７日新丸ﾋﾞﾙがＯＰＥＮした｡その３日前の内覧会で見た
新丸ﾋﾞﾙは｢５０年の計で商業施設を創った｣との印象であった｡
環境ﾃﾞｻﾞｲﾝ､ｶﾗｰ､ﾏﾃﾘｱﾙ､ﾃﾅﾝﾄ･ＭＤ構成のｺﾝﾋﾟ
ﾚｰｼｮﾝから生まれた空間は､“長く人々に愛されてこそ生き続
ける”と言ったﾋﾞｭｰﾃｨﾌﾙ･ｴｲｼﾞﾝｸﾞの秀作の商業施設だっ
た｡そこにはﾓﾉを売ることより､丸の内ｽﾀｲﾙを表現すること
で共感を呼ぶことにﾌｫｰｶｽしたﾃﾞﾍﾞﾛｯﾊﾟｰのこだわりが､こ
こならではの心地よい感動体験を生んでいた｡既存の丸ﾋﾞﾙとの棲
み分けもなされ､相乗効果も期待できそうだ｡都会で暮らす大人の
居場所として注目されていく､東京ﾐｯﾄﾞﾀｳﾝと共に都心商業五
つ星であった｡

■新丸ﾋﾞﾙ開業の１ｹ月前に､三菱地所ﾋﾞﾙﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄが主催し
た“丸の内商店会　全店店長会”が開催された｡丸ﾋﾞﾙ､ｵｱｿﾞ､
ﾄｷｱを含めた２００名弱の年度総会は､営業報告､新丸ﾋﾞﾙ概況
報告､販促などの報告･連絡事項等がなされ､その後｢感動ﾏｰｹ
ﾃｨﾝｸﾞ｣の講演をさせて頂いた｡会場には現場からそのまま出席
された店長が殆んどで､和服､ｺｯｸ服､ｴﾌﾟﾛﾝなど様々なﾕﾆ
ﾌｫｰﾑ姿が揃い､真剣な眼差しで清聴してくれた｡議事の進行か
ら､講演､閉会までの１時間半はﾋﾟﾝと張り詰めた空気が保たれ､
その規律には三菱地所の哲学､姿勢を感じることができた｡それは
､企業ｽﾀｲﾙであり､ｵﾍﾟﾚｰｼｮﾝ技術を高め､人を育て､商
いを深め､街を創っていると思わせる｡何のための施設であるのか
､何をもってお客様に喜んで頂けるのか､ﾃﾞﾍﾞﾛｯﾊﾟｰの大切な志
しや姿勢が伝心され､ﾃﾅﾝﾄが運命共同体の意識になっていく｡
新丸ﾋﾞﾙが都心商業の感動体験を築くことで､次世代丸の内ｽﾀｲ
ﾙが完成していくことを期待する

■さて､このたび､日本ｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞｾﾝﾀｰ協会の月刊誌｢ＳＣ
　ＪＡＰＡＮ　ＴＯＤＡＹ｣５月号から､“次世代ＳＣへのｶｯﾃ
ｨﾝｸﾞｴｯｼﾞ”という連載を担当します｡少しでも明日のＳＣづく
りのﾋﾝﾄが見えるよう､微力ながら務めてまいります｡

■感動ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ視点⇒１．ﾓﾉからｺﾄに関心が移った現在
､商業者の哲学や理念が感動を生む現場力を創っていく源泉になる
｡

２．成熟化が進み飽和感が出てきたＳＣは､感動が無ければ生き残
れない｡ﾃﾞﾍﾞﾛｯﾊﾟｰは次世代を見据えた羅針盤をつくることが急
務になってきた｡

こちらをｸﾘｯｸしますと､写真がご覧になれます｡
http://www.tansei.net/kando/36/index.htm

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