2008.05.08
【ビフォーフォローはVIPの設定から】IT企業・卓越のマーケティング発想法 080508
2008.05.08配信号【ビフォーフォローはVIPの設定から】
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〜ちょっとした気づきを利益に変える!〜
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■■ 『IT企業・卓越のマーケティング発想法』
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90日間・下請脱却完全マニュアル ダイジェストレポート
http://www.it-tenjikai.net/report/90days-report.pdf
こんにちは。
船井総研の斉藤です。
GWはいかがお過ごしでしたか?
私は娘を連れて家族とディズニーランドに行ってきました。
2歳の娘は意外なことを一番楽しかったと言ってました。
▼ディズニーランドで一番楽しかったのは・・・
http://blog.goo.ne.jp/saitoyoshinori1974/e/cafb181a1c53f45653f0b30b49d7b22f
さて、『ソリューション型BtoBマーケティング』と題して、今まで
ありそうでなかったBtoB向けのマーケティング手法の秘訣をお伝え
しています。
前回は、展示会においては、アフターフォローに力を入れずに、
ビフォーフォローに注力すべきという話をしたと思います。
今回は、具体的で効果的なビフォーフォローについてお伝えしたい
と思います。
では、さっそくいってみましょう!
ビフォーフォローを実施する際に、明確にしておかなければならない
ことがあります。
それは、誰から受注したいかということです。
要するにターゲットですね。
この展示会で落としたいと思うターゲットを明確にし、リストアップ
する必要があります。
そこでリストアップされた顧客を、「VIP顧客」と位置づけます。
そのVIP顧客に対して、「特別感」のある展示会事前レポートを
送ります。
事前レポートには、次のような内容を盛り込みます。
●展示会の見所
展示会の見所を書きます。自社の展示ブースだけでなく、
展示会全体の魅力をPRします。
●展示ブースの位置と目印
自社の展示ブースに来てもらいやすくするための地図や目印などを
書いておくとよいでしょう。
●社長のあいさつ
VIP顧客に対する想いを書きます。特別感たっぷりに書くとよいで
しょう。
●当日のスタッフ紹介
当日接客するスタッフの写真とプロフィールを載せます。
「私が担当させていただきます!」という言葉ととに笑顔の写真が
あるといいですね。
この事前レポートを展示会の招待状とともに、高級感のある手紙に
して送ります。
VIP顧客を満足させるには、「特別感」が最も重要です。
あなたのことを特別に扱っていますよ。あなたは大切なお客様なん
ですよ。という想いを全面に出す必要があります。
では、VIP顧客を展示会当日にどのように扱うかというと・・・
(続)
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■今回のポイント
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展示会ビフォーフォローでは、VIP顧客を設定し、「特別感」を
出すことがポイント。
すべてのお客さんを平等に扱ってはいけません。
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▼プライベートブログ「船井総研・斉藤芳宜の必要・必然・ベスト」から
いろんな方にご紹介いただいています!その2
http://blog.goo.ne.jp/saitoyoshinori1974/e/548f591a9551680060b353213bd14e26
【最高ランキング15位!】 ありがとうございました!
http://blog.goo.ne.jp/saitoyoshinori1974/e/c8a5d4693bcd48f2f61c82a9295550c0
なぜ、経営コンサルタントになろうと思ったか?(最終回)
http://blog.goo.ne.jp/saitoyoshinori1974/e/cf4069d2686ab7bc594a28c5f66ff553
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発行責任者 斉藤 芳宜(さいとう よしのり)
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