2008.07.10
【最も低コストで効果の高い集客法】IT企業・卓越のマーケティング発想法 080710
2008.07.10配信号【最も低コストで効果の高い集客法】
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〜ちょっとした気づきを利益に変える!〜
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■■ 『IT企業・卓越のマーケティング発想法』
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▼たった1年で3億円の売上を10億円にしたストーリー
http://www.it-tenjikai.net/report/3year3times-report.pdf
こんにちは。
船井総研の斉藤です。
先日、仕事のついでで地元福井に帰省したのですが、地元の本屋に
僕の本がありました。
正直、こんな田舎でも置いてあるんだと思いましたが(笑)、
自分の考えを発信できる本は、ある意味営業所のようなものだなと
感じました。
さて、『ソリューション型BtoBマーケティング』と題して、今まで
ありそうでなかったBtoB向けのマーケティング手法の秘訣をお伝え
しています。
前回まで業界誌広告についてお話ししてきましたが、今回は紹介に
ついてお伝えしたいと思います。紹介は以前も取り上げたテーマ
ですが、とても重要なので、もう1度振り返りたいと思います。
では、さっそくいってみましょう!
集客方法には、DM、セミナー、Webサイト、リスティング広告、
展示会、業界誌広告などいろいろあります。
その中でも、ダントツ一番に費用がかからなくて効果の高い手法が
『紹介』です。
8/8のセミナーでゲスト講師として来てもらうエンプレックスの沢登
社長も最初は「紹介」で顧客を開拓していったと言っていました。
紹介から入る商談ほど、入りやすい商談はありません。
紹介してもらった人にまた紹介してもらう。
さらに、紹介してもらった人のまた紹介をお願いする。
これを繰り返していくことで、芋ずる式に顧客が開拓できます。
しかし、これだけ効果的な紹介にも問題があります。
それは、属人的だということです。
つまり、人の能力によって、紹介してもらえるかもらえないか、
大きな差がつくということです。
そこで、紹介を仕組み化する必要があります。
紹介が仕組み化されている良い例として「紹介カード」があります。
美容室に行くと必ずもらいますよね?
知人を紹介してくれたら、あなたも知人も30%割引になります。
といったものです。
美容室の紹介には、属人的な要素はほとんどありません。
どんな美容師さんも、担当したお客さんに出口で、
「これよかったら、割引になりますんで、お知り合いの方にお渡し
ください」
と言うだけです。誰でもできます。
紹介カードが使える業界、使いにくい業界はありますが、これほど
コストのかからない集客法はありません。
自社に紹介カードを仕組みとして組み込めないか、ぜひ一度考えて
みてください。
ただ、1点だけ注意してください。
紹介カードを渡すのは、お客さんが満足しているときに限ってくだ
さい。
満足していないときに渡すと、かえって逆効果になる場合があります。
それと、初回してくれた人への感謝は絶対に忘れてはなりません。
まずは心からの「ありがとう」を言ってあげてください。
おそらく、その人はまた紹介をしてくれると思います。
(続)
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■今回のポイント
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紹介は、最も低コストで効果の高い集客法。
あなたの会社で、紹介カードを仕組みとして組み込めないだろうか?
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▼プライベートブログ「船井総研・斉藤芳宜の必要・必然・ベスト」から
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