2008.10.06
【医療機関の口コミ増殖大作戦】No.024「効果的な広報・広告ツールの作り方「ホームページ編」 その5.」
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医療広報18年のスペシャリストが流通業やサービス業の事例をもとにPRのヒント
をお届けする口コミ創出アイデア集。
メールマガジン 【医療機関の口コミ増殖大作戦】
No.024
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頼みもしないのに勝手に人があなたの病院、医院を宣伝してくれる。そんな夢みたい
なことが現実になったとしたら・・・。
人が口コミするにはそれなりの法則、根拠があります。むやみやたらに宣伝してくれ
るわけではありません。そこでこのメルマガでは、
●医療機関の広報機能向上のためのアイデア
●一般企業の事例を医療機関向けにアレンジして解説
●口コミが起こる原理、法則
などのコンテンツを用意し、地域とより良い関係を築き、口コミで評判が高まるよう
な医療機関を目指しておられる方々に役立つような情報を提供してまいります。
┏━━━━━━━━━━━━━━━━<もくじ>━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃ ┃
┃・ごあいさつ ┃
┃ ┃
┃・ホッと一息「今月のコトバ」 ┃
┃ ┃
┃・今号のテーマ:「効果的な広報・広告ツールの作り方 ┃
┃ 「ホームページ編」 その5. ┃
┃ ┃
┃ ┃
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【ごあいさつ】
皆さん、こんにちは。“医療機関の口コミ創出クリエーター”四元重美(よつもとし
げみ)です。今回も当メルマガよろしくご愛読下さい。
早いものでもう10月、月日の経つのは早いものです。こちら鹿児島も日中はまだま
だ半袖で過ごす日々ですが、朝晩は随分と涼しくなってきました。着実に秋は深まっ
ているのですね。
さて、世間では景気、経済の話題であふれています。米国のリーマンブラザーズの破
たんが発端となり、金融機関の救済や株価急落など金融危機が叫ばれています。それ
が日本にまで波及してさらに一層景気が冷え込むのではないかと心配です。
その影響かもしれませんが、どうやら衆議院の解散は先送りが濃厚となっています。
そんな中、日教組や成田闘争などで失言を連発した大臣が辞任し、しかも次回の選挙
には出馬せず引退するとの報道が流れました。
言葉の力って大きいですね。発する言葉には責任を持ちたいものです。
そこで今月の一言
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┃ ■ホッと一息「今月のコトバ」
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『言葉は言霊なり』
いきなりですが皆さんは次の●●●に何という言葉が入ると思われますか?ひらがな
三文字です。
「人間は●●●で考える」
こころ?
あたま?
人によってはいろいろあるでしょうが、私は
「ことば」
と入れさせていただきます。人間は言葉で考える。確かに心、頭で考えるのですが、
その考えたことを言葉に変換して発しないことには相手に伝わりません。だから結局
は「言葉」で考える。
しかし、言葉で伝えるとは言っても相手があってのこと。相手の心情まで思いを巡ら
す必要があると思うのです。
言葉は言霊
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
言葉には生命が、魂が宿っています。言葉一つで人間は幸福にも不幸にもなるし、元
気にも病気にもなります。それほど強烈なパワーがあります。
そうした観点から考えると、かの大臣の言葉はあまりに配慮に欠けた言葉だったよう
に思います。周囲にまったく配慮もせずいきなり自分の想いだけを口にした。
確かに「日教組」や「成田闘争」の当事者にも問題があったかもしれません。しかし、
今の子供たちの荒れや社会の倫理観の欠如には、日教組だけではなく、学校にも親に
も、また子供を育む地域社会全体にも責任があると思います。
それを唐突に発するのではなく、「私はこの問題にかくかくしかじか」と問題提起し、
国民に投げかけるような表現をすればよかったのです。それをあまりに一方的に断定
してしまった。これでは世の反発を招くのも当然といえば当然です。
言葉は言霊、ひとつひとつの言葉の意味、そしてそれが人に与える影響などしっかり
噛みしめた上で言葉を発したいものです。
それでは第24回目のメルマガのはじまりです。
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まず、前回のおさらいから始めましょう。
ホームページを見てもらうためには何と言ってもSEO対策(検索エンジン)が重要
であり、中でもキーワードをどのように配置するかの対策が必要であると述べました。
中でも3つのポイントとして
1)ビッグキーワードとスモールキーワードを使い分ける
ビッグキーワードは検索エンジン対策上競争率が激しい。そこでより絞り込んだキー
ワードであるスモールキーワードを選定して、上位表示を可能にする
2)1テーマ1ページを原則とする
検索エンジンはキーワードを検索するため、それぞれのページが充実している必要が
ある。そのためには1つのページにあれこれ情報を詰め込むのではなく、1テーマ1
ページでそれぞれを充実させる必要がある
3)SEO対策の要は「タイトル」である
キーワードを核とした検索エンジン対策の中で、まずやるべきはHTMLソース上の
タイトルの選定である。タイトルの中に自分が狙うキーワードがしっかり盛り込まれ
ていなければならない
ということでした。
今回は「SEO対策」の中でも、キーワードの配置法、およびページ外要因のリンク
などについて解説します。
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┃ ■効果的な広報・広告ツールの作り方「ホームページ編」その5.
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「ねえ、メディ坊。『タイトル』や『キーワード』が大事だということがわかったわ」
「それはよかったねカルンちゃん。ぜひこれからのページ作成に活かしてね。でもね、
今まで話してきたのはSEO対策のまだ半分ぐらいだよ」
「エ〜〜〜〜〜ッ。まだ半分なの。やっぱりSEOって奥が深いわね!」
「そう、これだけホームページが増えるとね。上位表示の競争はこれからもっと激化
すると思うよ」
「そうなの、SEOってエンドレスなのね」
「そういうこと。でもしっかり基本を押さえていけばきっと成功すると思うよ」
「何事も基本ね!」
「じゃあ、もう一度基本的なところに帰るけど、SEO対策って大きく分けてページ
内要因とページ外要因の2つがあるんだ」
「ページ内要因とページ外要因?」
「そう」
「ページ内要因ってどんなこと?」
「これはね、自ら工夫できる分野のこと」
「例えば?」
「前回タイトルとキーワードのこと紹介したよね」
「ウン聞いた聞いた」
「つまり、HTMLソース上でタイトルをどう書くか、キーワードはどれぐらいの頻度で
配置するかなどがページ内要因の代表的なところかな」
「じゃあページ外要因とは?」
「これは、自分ではコントロールできない分野のことかな…」
「ウ〜ン、それだけじゃわかんない。もう少し具体的に言って!」
「被リンクと言えばいいかな」
「被リンク?」
「つまり、どこかの誰かからこちらのサイトにリンクしてもらうということ」
「相手からリンクをもらう・・・。でもこれって自由にならないでしょ」
「その通り、リンクしてくれるかどうかは相手次第だからね。でも相互リンクという
方法もあるからね」
「あ、そう。でも、ページ内要因とページ外要因のどっちが大切なの?」
「それは一概には言えないね。でも、ページ内要因もページ外要因もとても奥が深いっ
てこと」
「ページ内要因はまだ全部聞いてなかったよね?」
「そうだったよね。今日はそこをキチッと教えてあげるね」
「ウン、わかったわ」
「まずはページ内におけるキーワードの出現回数かな」
「出現回数?」
「つまりね。カルンちゃんが設定したキーワードが全体の文章の中でどれぐらいの比
重を占めてるか?ってこと」
「例えばうつ病みたいなキーワードを?」
「そう、ひとつのページの中に『うつ病』というキーワードが占める割合が何パーセ
ントあるか?ってこと」
「それってそんなに検索表示順位と関係するものなの?」
「おおいに関係ある。だって前にも言った通り、検索エンジンはキーワードがたくさ
ん埋め込まれていると、『そのキーワードについてとても大事なページなんだと判断』
するからなんだ」
「じゃあさ、キーワードを無鉄砲に詰め込んじゃえばいいんじゃない?」
「イヤ、実はそれはダメなんだ」
「どうしてダメなの?」
「スパム行為、不正行為と見なされちゃうんだ」
「不正行為か・・・」
「昔あったんだけど、『うつ病、うつ病、うつ病、うつ病、うつ病
、うつ病、うつ病』と言葉を並べるのが流行った時期があったのね」
「そうなんだ、やっぱり考えること一緒だね」
「結局、そういうこざかしいことは検索エンジンで禁止というか、まったく反映され
なくなって今では無くなったけどね」
「フ〜ン」
【キーワードの出現回数がカギ】
以前から申し上げているとおり、キーワードを適切に配置することはとても重要です。
でも、どの程度そのキーワードを配置すればいいのかわからない!と言うのが皆さん
の本音でしょう。そんな時に便利なのが
「キーワード出現頻度解析」
というページです。目的とするキーワードがあなたのホームページでどの程度使われ
ているのかを調べてくれます。↓
http://www.searchengineoptimization.jp/tools/keyword_density_analyzer.html
では、このページで弊社が運営している「ザ・総合病院心療内科」というページを調
べてみることにします。
http://www.g-hospital.ne.jp/shinryo_naika/
そうすると、ページの総単語数が1.040,構成単語数が450のうち、鹿児島が5.3%,
病院が2.0%,心療内科が1.54%となりました。私がねらっているキーワードは
「鹿児島」
「心療内科」
「うつ病」
です。その割には心療内科のパーセンテージが低いし、うつ病が番外となっています。
SEO対策上は、
全単語の5%ぐらいを目途にキーワードを配置するのが適当
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
だと言われています。そういう意味では、私のページは改善を要するというわけです。
でも、私のこのページの出現率が低かった割にはGoogleで「鹿児島 うつ病」で検索
すると4位に登場します。これはなぜか?それは、
「タイトルタグ」
と
「『meta description』タグ」
の影響です。タイトルのことは前回お話ししましたが、この『meta description』タ
グも重要です。
私のサイト【ザ・総合病院心療内科】のソースを見てみるとmeta descriptionは次の
ようになっています。
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
鹿児島県内の心療内科(うつ病、不眠症、心身症、過食症、拒食症、ストレス疾患な
どの診察)の病院・医院を紹介する【ザ・総合病院】のページ。【ザ・総合病院】は
鹿児島県に特化したサイトです。
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
このmeta descriptionタグにきちんとキーワードを盛り込まなければ、これもなかな
かヒットしません。また、この文章が検索エンジンでヒットした際表示される文章そ
のものにもなりますから、全神経を集中して文章を組み立ててください。
「メディ坊、キーワードをうまく配置することもポイントに関係するんだね」
「その通り。だからページを作る際は自分で作るにしろ、外部に依頼するにしろ、ペー
ジ内要因をキッチリ押さえてね」
「じゃあ、今度はページ外要因ね」
「そう、ページ外要因」
「主に被リンクがポイントと言ってたわよね」
「その通り、いくら相手からもらうかだよね」
「具体的にどんな風にやればいいの?」
「カルンちゃんのページがものすごく社会性の高いページだったら勝手に相手がリン
クしてくれると思うけど、そうでなかったら簡単にはリンクしてくれないよね」
「そうかなあ?」
「だって、病院のページだったら医師会などの医療団体からはリンクしてもらえる可
能性があるけど、不動産業や小売店、化粧品店が積極的にリンクしてくれるとは考え
にくいよ」
「確かにそうかもね、だとすればどうする?」
「相互リンクという方法があるね」
「相互リンク?」
「同じ医療機関でもバッティングしない医療機関と互いにリンクしあえばいいんじゃ
ない」
「そうだね。それだったら影響ないもんね」
「あと、他の業界のお友達や、ライオンズクラブ・ロータリーなどの仲間、同窓生な
ど考えてみたらいろいろあるんじゃないかな…」
「そうねえ、その手もあるわね」
「また、県外の同業者、医療機関に頼んでみるということもやってみたら?」
「そっかあ、言われてみればね。でも、どこでもリンクしてくれるの?」
「まずは、相互リンク募集中という表示があるところが対象になるね」
「そこにどうアクションを起こすの?」
「ウン、こちらから先にリンクをしておいて、その上で相手に申し込むんだよ」
「そうなの、じゃあ早速検討してみようかな?」
「頑張ってやってちょうだい、きっと成果が出るから・・・」
【優良なサイトからリンクをもらう】
検索エンジンで上位表示を獲得するためにページ外要因で重要な要素が二つあります。
リンク数と優良サイトからのリンク
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
です。
1)リンク数
被リンク数は多ければ多いほど有利です。より多くのサイトがリンクを張ってくれて
いるということに対して、検索エンジンは
重要性の高いサイトだと判断する
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
のです。つまり、リンク数は人気投票的な要素があるのです。
しかし、これを一個一個ご自分でやっていくというのは大変な作業です。今では代行
でやってくれる業者なども存在しているようですからそれを利用するのもひとつです。
また、むやみやたらに相互リンクを結べばいいかというと必ずしもそうではない状況
になりつつあります。
医療機関が、お菓子屋さん、不動産屋さん、建設屋さん、メガネ屋さん、おもちゃ屋
さんなどおよそ関連性の薄いところといくらたくさんリンクしあっていても表示順位
には関係しないという傾向が強まっているからです。
2)優良なサイトからの被リンク
もう1つはGoogleが言うところの
ページランクの高いサイトからのリンク
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
です。
これは、先ほど述べたまったく関連性のないサイトとの相互リンクとちがい、非常に
効果の高いリンク方法になります。
PageRank(ページランク)とは、Googleが各サイトに対して行っているランク付けの
ことで、そのランクは0から10まであります。
その中でもより大きい数字のサイト(有名サイト)から、リンクを貼ってもらうと途
端に自分のサイトのランクも上がり、検索順位におおいに関係してきます。
例えば、Yahoo!があなたのサイトをYahoo!のトップページにリンクしたとします。そ
うすると、検索エンジンはどう判断するか?
「こんな有名なサイトがリンクしているのだから、このサイトもきっと重要度の高い
サイトに違いない…」
と。
「でも、ヤッフーがそんなリンクしてくれるわけないじゃないか!」
もちろん、その通りです。Yahoo!のトップページにリンクしてくれるのは広告出稿で
もない限り非現実的です。しかし、現在ではヤッフーのカテゴリー登録をしてくれる
「ビジネスエクスプレス」というサービスがありますが、これはSEO対策上必須の
サービスです。
その他にもXリスティングやJリスティングなど大手のポータルサイトに登録してくれ
るサービスを展開しているところもありますので、利用を一考されてはいかがでしょ
う。
また、ご自分で医療系を専門にした検索エンジンやサイトリンク集などがありますの
で、これを探して登録するという方法もあります。ちょっと根気のいる作業ですが、
一日に一件というぐらいの割合でこまめにトライしてはいかがでしょう。
「メディ坊、いろんなサービスがあるんだね」
「そうだね。特にページランクの高いところからのリンクが効果が高いからね」
「でも、どこのページのランクが高いのかわかるの?」
「ウン、それはね。検索エンジンで『Googleのページランク』で検索してごらん、ツー
ルバーがダウンロードできたり、簡単に調べられるページがいっぱい出てくるから、
そこを利用したらいいんじゃないかな」
「ありがとう、メディ坊。メディ坊にはホームページのことで随分いろんなこと教え
てもらったわね」
「そう言ってもらえるとうれしいよ」
「お礼に何かごちそうでもしなきゃね」
「おごってくれるの?」
「もちろん!!」
「ヨシ、それなら高いところリクエストしちゃおうかな?」
「ダメダメ、私ができるのは焼き鳥屋ぐらいよ」
「焼鳥屋か、ま、それでもいいかっ」
「ところで、来月はどんなこと教えてくれるの?」
「来月はね。パンフレット、病院案内の作り方をアドバイスするね」
「それいいね。いくらホームページの時代だからといっても、まだまだパンフレット
は必要なツールだものね」
「そういうことだね。楽しみに待ってて頂戴!」
「じゃあ焼鳥屋に行こうか!」
「ヤッホー〜〜〜〜〜〜〜〜〜」
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