自分でできる小さなｵﾐｾのためのﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ

■■自分でできるｵﾐｾのﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ第15号■■〜関与２

ﾒﾙﾏｶﾞﾄｯﾌﾟ(記事一覧)へ
前| 最新号 |次

───────────────────────────────────
　□2007年6月6日　第15号　　
───────────────────────────────────

　　■■　自分でできるｵﾐｾのﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ　■■　

───────────────────────────────────
───────────────────────────────────
　      　　発行者：　ｵﾐｾﾈｯﾄ代表　紫藤　孝明（しどう　たかあき）
─────────────────────────────────── 

　いよいよ６月に突入｡晴れやかな日が続いています｡
　
　緑の青さが目に付き､夏を感じさせる日が増えてきていますね｡

　もう直ぐﾖｻｺｲが始まります｡

　本郷通り商店街に住んでいますから､ﾖｻｺｲのにぎやかな音や姿は

　恒例となりました｡たのしみです｡


　それでは１５号が始まります｡

　■このﾒﾙﾏｶﾞの内容────────────────────────
　
　■中小企業の経営者､小売業の店長が､自分でできる｢ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ｣の
　　実践方法をわかりやすい言葉で説明します｡

　■日々の生活の中にあるﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞやｵﾐｾ改善の方法をご案内します｡

　■今すぐに取り入れられる販促手法や､最新の販促手法について､
　　情報提供します｡

　情報ｺﾝﾃﾝﾂ（掲載予定内容）＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

　□ｵﾐｾﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞのご紹介　

　□ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞとは？

　□実践１　情報収集

　■実践２　情報収集2〜ここに関してのお話です｡

　□実践３　店舗分析

　□実践４　販売促進

　□すぐにできるｾｰﾙｽﾌﾟﾛﾓｰｼｮﾝ

　□失敗しない広告販促

　以上の内容を､色々な事例や時事性の高い話題を取り混ぜて､
　わかりやすく､ご説明したいと思っています｡


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
─────────────＜ 今週の話題　＞─────────────

　　 　ｵﾐｾﾈｯﾄﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ14　[関与２　こだわりを創る]


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　■ｵﾐｾﾈｯﾄ代表　紫藤です｡
　　
　　前回は｢関与｣について少し書かせていただきました｡

　　今回はそれの補足というか､いかに｢関与＝こだわり･目的意識｣を

　　創るかのお話を書かせていただきます｡
　　―――――――――――――――――――――――――――――――――――
　　―――――――――――――――――――――――――――――――――――
　　■前回の話

　　関与とは､平たく言うと｢こだわり･思い込み｣のようなものです｡

　　例えば､自分の生活の中で､ここにはこだわっているという商品や
　　
　　ｻｰﾋﾞｽなどがありますよね｡それは｢関与が高い｣となります｡

　　＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　　■関与とは創るものです｡

　　前回説明したときに､随分と言葉が足りない部分が多くありました｡

　　物事が｢高関与｣｢低関与｣で分けられるかのような書き方を

　　してしまった部分が多かったからです｡

　　
　　関与とは､商品やｻｰﾋﾞｽにあるものではなく､関与する側＝消費者に

　　生まれるものです｡なので､消費者が何を目的にするかによって

　　関与というものは高くもなり､低くもなります｡


　　例えば､前回､ｺﾝﾋﾞﾆｴﾝｽｽﾄｱは｢低関与商品｣を扱う場所と
　　書きましたが､

　　厳密には｢生活に必要なものが絞り込まれて置かれている場所｣であり､

   ｢こだわって選ぶより､夜中でも急に必要になる
　　　　　　　　　　　　　　　　　最低限の商品の品揃えがあるお店｣

　　という風になります｡＝ちょっとわかりづらいですが､


　　当然､ｺﾝﾋﾞﾆｴﾝｽｽﾄｱにも､特定の商品を目当てに買いに来る

　　お客さまがいます｡ｾﾌﾞﾝｲﾚﾌﾞﾝにしか置いていない商品や

　　その店独特のＦＦと呼ばれるお弁当やｻﾝﾄﾞｲｯﾁ類など｡

　　目的に応じて､目当てにするお客様のこだわりは変わりますから

　　｢それじゃなくちゃだめ！｣と言うお客さまがいれば､

　　｢関与｣は高い商品ということになりますね｡
　　＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

　　●関与を上げる　

　　　（例）高関与＝低商品回転率､利用頻度低い､価格･利益高い

　　　　　　低関与＝高商品回転率､利用頻度高い､価格･利益低い

　　このような図式があります｡

　　この図は､自身の商品やｻｰﾋﾞｽの内容の指針としてみるときに

　　参考にはなります｡しかし物事はｺﾝﾅに単純ではありません｡

　　例１･物販　｢苺｣の場合

　　ｽｰﾊﾟｰﾏｰｹｯﾄに並べられている苺
　　　　〜売り出しの時季に山積みで並べられている
　　　　　家族の食卓で食べる
　　　　（低関与商品＝こだわりが低い）
　　　　　比較選択される商品＝同じ売場の果物､お菓子､ﾃﾞｻﾞｰﾄなど
　　
　　百貨店の青果売場に桐箱入りで置かれている１箱５０００円の苺
　　　　〜購入者は食べない｡入院先へのお見舞い用で利用する｡
　　　　（高関与商品＝こだわりが高い）
　　　　　比較選択される商品＝高級ﾒﾛﾝ､高級和菓子など

　　どちらも同じ苺です｡同じ土で育ち､生育時季も同じ､
　　　　育成の方法や､かけるｺｽﾄが違うだけです｡

　　例２･ｻｰﾋﾞｽ　理美容

　　１０００円ｶｯﾄの理髪店
　　　　〜１５分１０００円　洗髪なし､顔そりなし
　　　　　短時間で身支度をするときに､すぐ出来て便利
　　　　　（低関与商品）

　　ﾎﾃﾙなどにある高級理髪店
　　　　〜完全予約制､お客様の好みを知っている専門担当者が対応
　　　　　（高関与商品）

　　これも､どちらも｢髪を切る｣ことを生業としています｡
　　やっていることはほぼ同じことです｡方法と対応が違うだけです｡

　　関与とは､購入するお客さまが自分で以下にその価値を認めて
　　対価を払うか｡

　｢ｶﾘｽﾏ美容師だから高価｡けど､流行の髪型がﾊﾞｯﾁﾘ決まる！｣

　　と思ってもらえるかがﾎﾟｲﾝﾄとなります｡
　　＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝　
　　●関与が付加価値やｺﾝｾﾌﾟﾄになります｡

　　例えば､自分が酒屋を経営していたら､どちらのお店を作るでしょう？

　　･ﾋﾞｰﾙと低価格の焼酎､日本酒､おつまみを扱う酒店
　　　（低関与）＝ﾀｰｹﾞｯﾄが広く多くのお客様の来店可能性がある
　　　　　　　　回転率の高い商品を安価に提供する価格競争が発生
　　　　　　　　商品の仕入れﾗｲﾝが整備されていて､仕入れがｶﾝﾀﾝ

　　･銘酒や地場で手に入らない珍しいお酒を取り扱う酒店
　　　（高関与）＝ﾀｰｹﾞｯﾄが絞り込まれていて､対象お客数が少ない
　　　　　　　　商品に希少価値があり､価格よりも銘柄･価値で買われる
　　　　　　　　商品の仕入れﾗｲﾝは独自で作る必要がある
　　
　　お酒と言う商品の中にも､変われるかたのこだわりや目的は
　　様々ありますが､

　　自宅で食事のあと､ﾚﾐｰﾏﾙﾀﾝで毎晩晩酌するような家族はそうたくさんは
　　いないと思います｡

　　もし､たくさんいれば､ﾚﾐｰﾏﾙﾀﾝはそのお客様にとって
　　低関与商品となります｡

　　ですので､お店の品揃えと販売のｽﾀｲﾙによって､
　　桐箱に入れるのか､常時適温管理や､予約承り､配達などの
　　付加ｻｰﾋﾞｽも必要になると思いますし､

　　高級酒店では､一般酒店のような､ｾｰﾙや安売りはお店の格が
　　下がるため､あまり行いませんよね｡
　　＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　　●関与は､お店とお客さまが決める

　　関与とは､こだわりと目的意識と最初に書きました｡

　　それは､お店のこだわり･目的意識とお客様のそれが合致したときに

　　初めて成立するものです｡

　　｢贈答品にどうぞ｣とお店が思って陳列しても

　　　｢いやあ､これだと安すぎて価値がない､見た目のありがたみもない｣

　　　　とお客さまが思えば､商品は買われません｡


　　お客さまのﾆｰｽﾞを拾って､お店の品揃えや､ｻｰﾋﾞｽに生かすこと

　　これは販売促進や商品管理にとても重要なことです｡

　　｢関与｣とはそれの基準となる考え方です｡
　　　　　　　
　
　┏━━━━━━━━━━━　今回の一言　　━━━━━━━━━━━━┓
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　■身の回りにある､同じ商品の違う売り方を探してみましょう｡

　　　なぜこれがこんなに高い値段（安い値段）で売られているのか？

　　　そこに､お店とお客のこだわりと商品の利用目的が見えてきます｡


　┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
　
　　
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　　■編集後記
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　商店街新報６月号に寄稿をさせていただきました｡
　
　６月１５日発行です｡

　今回は｢おみかぎり｣について書かせていただきました｡

　昔ながらの商人の言葉って本当に面白く､意味が深いですね｡

　ｶﾀｶﾅﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞより商人言葉に最近興味を覚えます｡
　

　今回も最後まで読んでいただきありがとうございました｡

　もし､ご興味ありましたら､今後もよろしくお願いします｡


　ｵﾐｾﾈｯﾄ代表　紫藤　孝朗
　　
　ご意見､ご要望ありましたらinfo@omisenet.comまでご連絡ください
　必ずご返事させていただきます｡
　
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　　　　　【 自分でできる小さなｵﾐｾのためのﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ 】
───────────────────────────────────

■発行周期　　　　　　　週刊（毎週水曜位に配信予定）
■発行者　　　　　　　　紫藤　孝明（株式会社　ｵﾐｾﾈｯﾄ） 
■ｻｲﾄ　　　　　　　　　　http://omisenet.com/
■ご意見･ご感想は→　　info@omisenet.com
■配信中止はこちら　　　http://www.mag2.com/m/0000218072.html
■発行ｼｽﾃﾑ：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/

興味があればこちらもどうぞ（＾＾）
■商店街活性化ﾌﾟﾛｼﾞｪｸﾄ｣   http://blog.omisenet.com/
■札幌のﾋﾞｼﾞﾈｽｺﾐｭﾆﾃｨFWBC　　http://fw-bc.com/

ﾒﾙﾏｶﾞﾄｯﾌﾟ(記事一覧)へ
前| 最新号 |次

まぐまぐｱｰｶｲﾌﾞ検索