まぐまぐメルマガアーカイブ

道畑美希の「よろしゅうおあがり」


2008.04.28

【食で起つ】道畑美希のメルマガ■コミュニケーション(16)コミュニケーション法 符牒■『よろしゅうおあがり』第117号


メルマガトップ(記事一覧)へ
| 最新号 |

 ★☆。. :*:・'゜★☆。. :*:・'゜★☆★。. :*:・'゜☆★。. :*:・'゜☆★

  2008年 4月 27日発行  道畑美希のメルマガ             

    みっちゃんの「 よろしゅうおあがり 」  <第117号>

 ※登録はこちら⇒ http://www.waitabe.com/fellow_michihata.html

 ★☆。. :*:・'゜★☆。. :*:・'゜★☆★。. :*:・'゜☆★。. :*:・'゜☆★


=-=【本日のオススメ情報!】=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=  


 こんにちは、ワイタベ代表 余語です。

 私は現在、経営コンサルタントとして、
 飲食店運営に携っているのですが、
 いつも悩むことが、経済情報の分析です。

 ▼「このニュースの真の意味は何?」
 ▼「この記事はどういう意図で書かれたの?」

 みなさんもこのような疑問に悩まされたことはないでしょうか?

 表面上の意味しか追えないと、せっかくの情報も
 宝の持ち腐れとなってしまいます。

 しかし、このメルマガでは基本的な経済用語から、
 今、旬のニュースまで扱っており、
 1日たった3分で新聞から見落としたものを
 気づかせてくれます。
 
 しかも、それが無料ときたら、
 とりあえず登録する価値があるのではないでしょうか。

 ぜひ!みなさんもお試しください!!

 ご登録は⇒ http://www.waitabe.com/fellow_ikeuchi.html 
----------------------------------------------------------------------------  

 【 元日本経済新聞社経済部長の情報、知りたくないですか?】

 日本経済新聞社はじめ、様々なメディアを通じて、
 経済報道の最前線に立ち続けてきた筆者が送る経済解説メルマガのご紹介です。

 ■現在起業を考えられている方々へ
 元日本経済新聞社経済部長の筆者が
 すぐに使える真の「経済」の読み方をお伝えします。
 現在開業している方々にも効果的なのは言うまでもありません! 

 ■基本的な経済用語から、
 日本経済の動向、世界の経済事情まで、
 広範な領域を持つ〈経済〉を、
 実社会と関連付けて、効率のよい学習が可能です。  

 ご登録は⇒ http://www.waitabe.com/fellow_ikeuchi.html


 株式会社ワイタベ代表 余語和彦


=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-==-=-=-=-=

  今日のテーマ《コミュニケーション(16)コミュニケーション法 符牒》

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 ◇ はじめに ◇
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 このメルマガは、次のような方に読んで頂くために発行されています。

 ・「食」で起業したいと(漠然とでも)思っておられる方。

  ※ 特に、次のステージで「食」に関係する起業を考えておられる
    団塊世代からシニア層の方に、お薦めです!!  

 ・「食」に興味を、お持ちの方。

 ・料理を作るのが、お好きな方
 
 ・料理がコミュニケーションの潤滑油だと思っておられる方。

 ・日々をより良く過ごしたいと思っておられる方。


 上記に少しでも心当たりのある方は、ぜひ続きをお読みください。
 些細なことかもしれませんが、あなたにとって日々実践できる
 大切な何かを、きっと見つけられることでしょう。

 発行責任者/余語和彦

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 ◇ 著者 道畑美希とは? ◇
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 【みちはた みき】
 
 フードビズネット・ドット・コム代表

 各種メディアや講演活動を通じ、「食」に関する様々な
 社会問題を世に提示しています。

 また、食品産業のコンサルティングや「食」の最前線で
 活躍できる人材の育成、自身の手から生る創作メニューの
 提案といった「食」に関するほとんどのことをやってのける
 業界のマルチプレーヤーです。

 より詳しく知りたい方は、↓こちらからどうぞ!

 フービズネット・ドットコムHP
  
  ⇒ http://www.foodbiz-net.com/html/michi01.html

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 こんにちは、道畑です。

 高島屋で「服部幸應の食卓フェア」。
 高品質野菜のコーナーあり、セミナーもありで、
 科学でわかった野菜のなんとかがテーマとのことで、出かけてみた。

 そこでの話にはバランスのよい野菜、硝酸態窒素量、抗酸化作用・・・
 だから安全、だからこれを食べて長生きして、とか。

 途中、ぶっ飛んでしまう。

 確かに、土をつくり、土の分析もし、
 すばらしいことをやっているのだろう。

 でも、同業者の悪口はやめた方がよい。
 聞いていて、耳をふさぎたくなった。

 デパートの限られた時間では、断片的な話しか出来ないのだろう。
 しゃべらせる方も問題ありかもしれませんね。

 ※ つづきは道畑美希のブログで!(アドレスは下にあります ↓↓)

そんなコミュニケーションの難しさの話から今日の一品へと参りましょう。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 ★★ 今日の一品 ★★  
  
  「コミュニケーション(16)コミュニケーション法 符牒」

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 ■外食の売上は伸び悩み状態が続いていますが、
  スイーツ人気は勢いが止まりません。

  ちょっとした金額で、見ても食べてもおいしい経験ができるのが、
  人気の背景でしょうか。

  私も話題の店に、ちょこちょこ足を運んだりしています。


 ■有名店ともなれば、休日は並ぶこと必至。

  商品もさることながら、
  どこのお店も店員のサービスもよく、とても丁寧です。

  いつトイレに行くのか、と思うぐらいの忙しさ。狭い作業スペース。
  よく笑顔がでるなあ、と感心する店もたくさんあります。

  好きなケーキに囲まれて仕事をしているのが、
  彼女たちのモチベーションを高めているのかと、思ったり…。
  
  飲食店は、彼女たちに学ぶ点が多いと思います。


 ■でも、先日、ちょっと気になることがありました。

  よく、こういう製菓店で出くわすことですが、
  接客と製造の連絡、これが、居酒屋ノリ。
 
  つまり「注文いただきました!はい、喜んで!」系のあのノリで、
  コミュニケーションをとっているところがあります。

 ■製菓店というのは、飲食店同様、厨房と接客が近接しています。
  厨房は、きっと男性中心、戦争みたいな忙しさなんでしょう。

  それが、店まで伝わってきては、
  せっかくの夢あるケーキも台無しです。

  スタッフ内のコミュニケーションの方法は工夫してほしいものです。


 ■スタッフ同士のコミュニケーションと言えば、
  百貨店では、符牒でのやりとりが有名です。

  トイレに行くことや休憩に行くことを2番、にのじと、
  暗号のようなことばをやりとりしています。

  また雨が降ってきたら、店内にある音楽を流して伝えるなど、
  お客様の気付かないところで、実は、いろいろな連絡をとっています。


 ■百貨店の符牒は、その昔、
  卸値をお客様の前で伝えるのに店員同士が使ったところから来ていますが、
  お客様に聞かせられないものを伝えるための工夫が、今に残ったものです。

  客として、聞きたくないこともあります。

  スタッフ内のコミュニケーション、
  一度、お店に立って(座って)聞いてみませんか。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 ★★ 本日のまとめ ★★

 1. 外食の売上は伸び悩み状態が続いていますが、
   スイーツ人気は勢いが止まりません。
     有名店ともなれば商品もさることながら、
   どこのお店も店員のサービスもよいのが特徴です。

 2. サービス業では同じ販売・接客等の仕事でも、
   お店にあったスタッフのコミュニケーションというのも大切です。
     お客としては聞きたくないこともありますし、
   お店として聞かせたくないこともあるはず。

   一度お店に立って聞いてみるなど、
   お店のスタッフ内のコミュニケーション方法を
   考えてみては如何でしょう。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
 【本日のイチオシ情報!】                 
----------------------------------------------------------------------------
 現在起業を考えられている方々へ、元日経新聞経済部長の筆者が
 すぐに使える真の「経済」の読み方をお伝えします。
 現在開業している方々にも効果的なのは言うまでもありません!

 ご登録は⇒ http://www.waitabe.com/fellow_ikeuchi.html

=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
                                                
 【 お勧めメルマガ 》》》 道畑美希の「よろしゅうおあがり」】
   ⇒ http://www.waitabe.com/fellow_michihata.html
  バックナンバーはこちらから!
   ⇒ http://blog.mag2.com/m/log/0000224656/
  ☆ 道畑美希のブログ 「EATalk」☆
   ⇒ http://eatalk.net/

 【 姉妹メルマガ 》》》 池内正人の「経済寺子屋」】
  気になる経済情報をわかりやすく配信中。
  経済のスペシャリストが送る、誰でもわかる経済解説!
  ⇒ http://www.waitabe.com/fellow_ikeuchi.html

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 ◇ 編集後記 ◇
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 本日の内容、如何でしたでしょうか?

 確かに、おおっぴらにコミュニケーションをとるお店もありますが、
 百貨店のように符牒を使った伝達方法はスマートですね。

 スタッフ同士のやりとりの中、
 お客さまの前で自分の要望を口にするのはなかなか難しいものです。

 符牒のようなものがあれば、
 逆に堂々とコミュニケーションをとることができ、 
 こそこそ喋るよりもお客さまの気に触ることが少ないかもしれません。

 注文をイタリア語やフランス語にするのも、
 工夫されたコミュニケーションの一つですよね。

         .*†*.◆.*†*.◆.*†*.◆.*†*.

 さて、このメルマガを気に入っていただけた方は、ご家族ご友人お知り合いに
 紹介くださいますよう、お願いいたします。


 【 道畑美希の「よろしゅうおあがり」】
 
 発行システム:『まぐまぐ!』 http://www.mag2.com/

 ※ご登録はこちら ⇒ http://www.waitabe.com/fellow_michihata.html



 残念ながら、
 「予想していた内容と違う」「得るものがない」と思われた方は、
 お手数ですが下記のアドレスより、お手続きの上、御退会ください。


 ※配信中止はこちら ⇒ http://www.waitabe.com/fellow_michihata.html


 また、ご感想もお待ちしております。
 皆さまからのお便りが、我われの活力源です。
 厳しいお言葉、励ましのお言葉、お気づきの点など、ございましたら
 こちらの宛先までお寄せください。お待ちしております!

 ※ご意見・ご感想はこちら ⇒ info@waitabe.com

 では、次回をお楽しみに!
 
 編集人/太田夏来


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
         【 広告掲載のお問い合わせについて 】 (広告出稿募集)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━       



    *:::*:::*:::*:::*:::*:::*:::*:::*:::*:::*:::* 
    *:::*     8,549 部メルマガ           *:::*
    *:::*  「みっちゃんのよろしゅうおあがり」     *:::*
    *:::*   に広告を出してみませんか?        *:::*
    *:::*:::*:::*:::*:::*:::*:::*:::*:::*:::*:::*



          ヘッダー広告  52,500円  
          号外広告   157,500円(いずれも税込)   
  
  ※ヘッダー広告お申し込みの方には、サービスで編集後記下の「三行広告」
   もお付けいたします。               
  --------------------------------------------------------------------

  ※配信時間は原則として掲載予定日の夕方以降となり、執筆の都合上、            
   日をまたいで深夜から翌朝の配信となることもあります。
   ご了承下さい。
 
  ※単なる広告の貼り付けだけではなく、いずれもコメントつきで告知。 
   購読者の読む意欲をそそり、圧倒的な効果を発揮いたします。

  --------------------------------------------------------------------
  --------------------------------------------------------------------
       「みっちゃんのよろしゅうおあがり」への
      通常広告・号外広告のお申込み・お問合わせは

       ⇒ mm-koukoku@waitabe.com                
    ※スパム防止のため、@は半角「@」に変更してお送り下さい。
  --------------------------------------------------------------------
  --------------------------------------------------------------------

  『メルマガ広告の申込み』あるいは『メルマガ広告の問い合わせ』
  とメールタイトルを入れて、告知予定URL、掲載予定スケジュールと共に
  出来るだけ詳しく状況をお伝え下さい。
  
  ご出稿の手順等、詳細を折り返し、ご連絡いたします。
  
  ※タイトルのみのメール、あるいはyahoo,excite等フリーメールからの
   お問い合わせにはご返信致しません。
 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

道畑美希のメルマガ  みっちゃんの「よろしゅうおあがり」

著者  道畑 美希(みちはた みき)

発行責任者 余語和彦/編集人  太田夏来/発行人 上田達史
発行  株式会社ワイタベ
HP  http://www.waitabe.com/
Mail  info@waitabe.com 



+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+


(C) MICHIHATA Miki,WAITABE   All rights reserved

.
.    
.
.
.
.
.
.
↓ ↓ ここからはまぐまぐさんからの広告です ↓ ↓


メルマガトップ(記事一覧)へ
| 最新号 |

このページのURL
友達にメールで教える
まぐまぐアーカイブ検索

Web Services by Yahoo! JAPAN

ビジネス・キャリアランキングトップ
まぐまぐアーカイブトップ
sお問い合わせ
(C)まぐまぐ