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道畑美希の「よろしゅうおあがり」


2008.05.22

【食で起つ】道畑美希のメルマガ■フードサービス再考(11)商品、サービスに加えてもうひとつのサービス■『よろしゅうおあがり』第124号


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  2008年 5月22日発行  道畑美希のメルマガ             

    みっちゃんの「 よろしゅうおあがり 」  <第124号>

 ※登録はこちら⇒ http://www.waitabe.com/fellow_michihata.html

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=-=【本日のオススメ情報!】=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-= 


 こんにちは、ワイタベ代表 余語です。

 飲食業界と関わってらっしゃる皆さん、
 食材の値上がり、飽きられない為のメニュー開発、等々
 日々頭を悩まされていることと存じます。

 様々な問題にどう対処すべきか、私もいろいろと考えますが、
 結局、「勉強を怠らない。」シンプルですが、この一言に尽きると思います。

 では、どうやって勉強するか。
 足を伸ばして他店の調査。
 料理人は厨房で腕を磨く。 
 経営に関する本を読む。
 トレンドを雑誌で調査する。 etc...

 ここで見逃し勝ちなのは、
 同業者と意見を交換する、もしくは教わる
 という勉強方法ではないでしょうか?

 常に新しい情報を仕入れるには、そうした横の繋がりも必要です。

 当メルマガの著者、道畑美希さんが主催する<食>に関する研究会。
 今回で第四回を数えます。

 この会は業界の方のみに参加の権利があるものですので、
 プロ同士の意見交換が可能です。
  詳しくは⇒ http://sweets-deli.com/

 ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
 「ワイタベのメールマガジンを見た」と云って頂くと、
 なんと特典がついてくるそうです。
 ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆


 キメ細やかな研究会とするため、
 定員も10名程度と少数の募集となっております。

 食業界の方は、自分のお店についつい閉じこもって
 頑張ってしまいがちですが、
 こうした機会を捉えて、外の意見を知ってみるのも大切ではないでしょうか?
  詳しくは⇒ http://sweets-deli.com/

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 スイーツ・デリ第4回研究会 

 次回は、6月27日(金)午後6時半から、
 おいしいパンを集めて、研究会を開きます。

 道畑は、6月中旬イタリアへ行ってきます。
 その報告もできればと思っています。

 開催要項:2008年6月27日(金)午後6時半? 定員:10名程度
 場所 Foodbiz-net.com麹町事務所 

 会費:5000円
 申し込みは、Foodbiz-net.comまで(満員になり次第〆切り)

 研究会は業務関係の方限定です。
 また、1社2名までの参加とさせていただきます。

 詳しくはこちらまで!⇒ http://sweets-deli.com/ 

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  今日のテーマ 《 フードサービス再考(11)
     商品、サービスに、加えて、もうひとつのサービス 》

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 ◇ はじめに ◇
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 このメルマガは、次のような方に読んで頂くために発行されています。


 ・「食」で起業したいと(漠然とでも)思っておられる方。

  ※ 特に、次のステージで「食」に関係する起業を考えておられる
    団塊世代からシニア層の方に、お薦めです!!  

 ・「食」に興味を、お持ちの方。

 ・料理を作るのが、お好きな方
 
 ・料理がコミュニケーションの潤滑油だと思っておられる方。

 ・日々をより良く過ごしたいと思っておられる方。


 上記に少しでも心当たりのある方は、ぜひ続きをお読みください。
 些細なことかもしれませんが、あなたにとって日々実践できる
 大切な何かを、きっと見つけられることでしょう。

 発行責任者/余語和彦

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 ◇ 著者 道畑美希とは? ◇
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 【みちはた みき】
 
 フードビズネット・ドット・コム代表

 各種メディアや講演活動を通じ、「食」に関する様々な
 社会問題を世に提示しています。

 また、食品産業のコンサルティングや「食」の最前線で
 活躍できる人材の育成、自身の手から生る創作メニューの
 提案といった「食」に関するほとんどのことをやってのける
 業界のマルチプレーヤーです。

 より詳しく知りたい方は、↓こちらからどうぞ!

 フービズネット・ドットコムHP
  
  ⇒ http://www.foodbiz-net.com/html/michi01.html

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 こんにちは、道畑です。

 北海道へ父と二人、テッちゃん旅に行ってきました。

 行きは大阪からトワイライトエクスプレス、
 帰りは、カシオペアという往復寝台特急。

 父は母と行くつもりだったのですが、
 なかなか体力の要る旅なので、母は離脱。
 料金も支払ったというので、私は、ラッキーなピンチヒッターとなりました。

 車中2泊に加えて、
 7月のサミット会場になっているウインザーホテルに1泊という豪華ツアー。

 料金は想像の通りですが、こういうツアー、
 あっという間に一杯になってしまうそうで、
 熟年夫婦で参加される方がほとんど。

 熟年カップルウォッチもしてきました。
 熟年にも新しい発見がありましたが、
 それよりも北海道は
 韓国からのツアー客が多くて、びっくり。

 主要観光スポットの看板は、中国語、韓国語はもちろん、
 ロシア語でも書かれています。

 日本の観光業(もちろん、飲食業も含みます)は、
 もっと外に向いてマーケティングをする必要に迫られてますね。

 ※ つづきは道畑美希のブログで!(アドレスは下にあります ↓↓)


 さて、本日は北海道は小樽で見つけた興味深いサービスをご紹介します。

 あなたのお役に立てますように。


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 ★★ 今日の一品 ★★
「 フードサービス再考(11)
  商品、サービスに、加えて、もうひとつのサービス 」

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 ■さて、前置きが長くなりましたが、途中小樽へ立ち寄りました。
  古い倉庫群があって、なかなかいい雰囲気。

  チーズケーキで有名なルタオ(小樽を反対に読んでます)、
  北一硝子などをはじめ、お土産店が軒を連ねます。


 ■その中で、おもしろい店を見つけました。
  有名らしいので、皆さんご存じではないでしょうか。

  喫茶店のような、おみやげ物屋さんのような
  「銀の鐘」というお店。

  コーヒーや紅茶が飲み放題なのですが、
  飲んだカップを持ち帰ることができるというのです。

  いろいろな種類の小さなカップがあって、
  私はキティちゃんの絵柄のものを選びましたが、480円で、飲み放題。
  しかも、バターケーキがひとかけついて、小さな鈴もくれる。
  飲んだ後、カップを洗う流しもあり、
  ちゃんとカップ用の箱と袋も用意されているのです。


 ■なんともうれしいサービスでしょう。
  いや本業はどっちで、サービスはどっちなんだ??

  悩ましいですが、どちらでもいいですよね。

  目的はカップであれ、コーヒーであれ、
  旅の疲れをちょっと癒せる空間がうれしい。

  それにお茶がついて、旅の思い出も持ち帰ることができる。


 ■複合的な要素がたくさん詰まった店。
  お客様の欲しいものが、たくさんそろった店。

  飲食店も商品、サービス、
  そして、もうひとつかふたつ、

  そんな要素があると、強力な集客力につながりそうです。


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 ★★ 本日のまとめ ★★

 1. 小樽の「銀の鐘」というお店では、コーヒー紅茶が飲み放題な上に、
   ケーキや鈴がついてきて、更には、
   カップを洗って専用の箱に入れて持ち帰ることができます。
   ちなみに値段は500円以下。

 2. 旅の疲れを癒す空間と、
   思い出の品を同時に提供してくれるサービスで、
   客としては嬉しい限り。

 3. 飲食店に必要な、美味しい商品、気持ちよいサービス、
   それだけでも大きな力ではありますが、
   更にひと工夫あると、大きな集客力となってくれるでしょう。


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【本日のイチオシ情報!】
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 スイーツ・デリ第4回研究会 

 次回は、6月27日(金)午後6時半から、
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 ◇ 編集後記 ◇
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 本日の内容、如何でしたでしょうか?

 美味しくて雰囲気も良い、とあるカレー屋さんは、
 なぜか常に、値段に半端な五円がついてきます。

 プレーンカレー 495円、えびカレー 685円、などなど

 理由は支払いの時に分かりました。
 お釣りの五円全てに、かわいいリボンがついてくるのです。

 もらった私は思わずにっこり。
 何となく楽しい気分になってしまいます。

 「銀の鐘」のようなサービスは、
 コストを考えるとなかなか難しいでしょうけれど、
 一工夫、一手間かけるだけで、
 他店との差別化は図れるように思います。

 ほんの少しがんばるだけでも、
 特別なお店として認知されることはできそうですね。


         .*†*.◆.*†*.◆.*†*.◆.*†*.

 さて、このメルマガを気に入っていただけた方は、ご家族ご友人お知り合いに
 紹介くださいますよう、お願いいたします。


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 残念ながら、
 「予想していた内容と違う」「得るものがない」と思われた方は、
 お手数ですが下記のアドレスより、お手続きの上、御退会ください。


 ※配信中止はこちら ⇒ http://www.waitabe.com/fellow_michihata.html


 また、ご感想もお待ちしております。
 皆さまからのお便りが、我われの活力源です。
 厳しいお言葉、励ましのお言葉、お気づきの点など、ございましたら
 こちらの宛先までお寄せください。お待ちしております!

 ※ご意見・ご感想はこちら ⇒ info@waitabe.com

 では、次回をお楽しみに!
 
 編集人/堀江秀史


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道畑美希のメルマガ  みっちゃんの「よろしゅうおあがり」

著者  道畑 美希(みちはた みき)

発行責任者 余語和彦/編集人 堀江秀史/発行人 前田佳祐

発行  株式会社ワイタベ
HP  http://www.waitabe.com/
Mail  info@waitabe.com 



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