2008.05.22
【食で起つ】道畑美希のメルマガ■フードサービス再考(11)商品、サービスに加えてもうひとつのサービス■『よろしゅうおあがり』第124号
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2008年 5月22日発行 道畑美希のメルマガ
みっちゃんの「 よろしゅうおあがり 」 <第124号>
※登録はこちら⇒ http://www.waitabe.com/fellow_michihata.html
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=-=【本日のオススメ情報!】=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
こんにちは、ワイタベ代表 余語です。
飲食業界と関わってらっしゃる皆さん、
食材の値上がり、飽きられない為のメニュー開発、等々
日々頭を悩まされていることと存じます。
様々な問題にどう対処すべきか、私もいろいろと考えますが、
結局、「勉強を怠らない。」シンプルですが、この一言に尽きると思います。
では、どうやって勉強するか。
足を伸ばして他店の調査。
料理人は厨房で腕を磨く。
経営に関する本を読む。
トレンドを雑誌で調査する。 etc...
ここで見逃し勝ちなのは、
同業者と意見を交換する、もしくは教わる
という勉強方法ではないでしょうか?
常に新しい情報を仕入れるには、そうした横の繋がりも必要です。
当メルマガの著者、道畑美希さんが主催する<食>に関する研究会。
今回で第四回を数えます。
この会は業界の方のみに参加の権利があるものですので、
プロ同士の意見交換が可能です。
詳しくは⇒ http://sweets-deli.com/
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「ワイタベのメールマガジンを見た」と云って頂くと、
なんと特典がついてくるそうです。
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キメ細やかな研究会とするため、
定員も10名程度と少数の募集となっております。
食業界の方は、自分のお店についつい閉じこもって
頑張ってしまいがちですが、
こうした機会を捉えて、外の意見を知ってみるのも大切ではないでしょうか?
詳しくは⇒ http://sweets-deli.com/
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スイーツ・デリ第4回研究会
次回は、6月27日(金)午後6時半から、
おいしいパンを集めて、研究会を開きます。
道畑は、6月中旬イタリアへ行ってきます。
その報告もできればと思っています。
開催要項:2008年6月27日(金)午後6時半? 定員:10名程度
場所 Foodbiz-net.com麹町事務所
会費:5000円
申し込みは、Foodbiz-net.comまで(満員になり次第〆切り)
研究会は業務関係の方限定です。
また、1社2名までの参加とさせていただきます。
詳しくはこちらまで!⇒ http://sweets-deli.com/
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今日のテーマ 《 フードサービス再考(11)
商品、サービスに、加えて、もうひとつのサービス 》
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◇ はじめに ◇
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このメルマガは、次のような方に読んで頂くために発行されています。
・「食」で起業したいと(漠然とでも)思っておられる方。
※ 特に、次のステージで「食」に関係する起業を考えておられる
団塊世代からシニア層の方に、お薦めです!!
・「食」に興味を、お持ちの方。
・料理を作るのが、お好きな方
・料理がコミュニケーションの潤滑油だと思っておられる方。
・日々をより良く過ごしたいと思っておられる方。
上記に少しでも心当たりのある方は、ぜひ続きをお読みください。
些細なことかもしれませんが、あなたにとって日々実践できる
大切な何かを、きっと見つけられることでしょう。
発行責任者/余語和彦
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◇ 著者 道畑美希とは? ◇
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【みちはた みき】
フードビズネット・ドット・コム代表
各種メディアや講演活動を通じ、「食」に関する様々な
社会問題を世に提示しています。
また、食品産業のコンサルティングや「食」の最前線で
活躍できる人材の育成、自身の手から生る創作メニューの
提案といった「食」に関するほとんどのことをやってのける
業界のマルチプレーヤーです。
より詳しく知りたい方は、↓こちらからどうぞ!
フービズネット・ドットコムHP
⇒ http://www.foodbiz-net.com/html/michi01.html
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こんにちは、道畑です。
北海道へ父と二人、テッちゃん旅に行ってきました。
行きは大阪からトワイライトエクスプレス、
帰りは、カシオペアという往復寝台特急。
父は母と行くつもりだったのですが、
なかなか体力の要る旅なので、母は離脱。
料金も支払ったというので、私は、ラッキーなピンチヒッターとなりました。
車中2泊に加えて、
7月のサミット会場になっているウインザーホテルに1泊という豪華ツアー。
料金は想像の通りですが、こういうツアー、
あっという間に一杯になってしまうそうで、
熟年夫婦で参加される方がほとんど。
熟年カップルウォッチもしてきました。
熟年にも新しい発見がありましたが、
それよりも北海道は
韓国からのツアー客が多くて、びっくり。
主要観光スポットの看板は、中国語、韓国語はもちろん、
ロシア語でも書かれています。
日本の観光業(もちろん、飲食業も含みます)は、
もっと外に向いてマーケティングをする必要に迫られてますね。
※ つづきは道畑美希のブログで!(アドレスは下にあります ↓↓)
さて、本日は北海道は小樽で見つけた興味深いサービスをご紹介します。
あなたのお役に立てますように。
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★★ 今日の一品 ★★
「 フードサービス再考(11)
商品、サービスに、加えて、もうひとつのサービス 」
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■さて、前置きが長くなりましたが、途中小樽へ立ち寄りました。
古い倉庫群があって、なかなかいい雰囲気。
チーズケーキで有名なルタオ(小樽を反対に読んでます)、
北一硝子などをはじめ、お土産店が軒を連ねます。
■その中で、おもしろい店を見つけました。
有名らしいので、皆さんご存じではないでしょうか。
喫茶店のような、おみやげ物屋さんのような
「銀の鐘」というお店。
コーヒーや紅茶が飲み放題なのですが、
飲んだカップを持ち帰ることができるというのです。
いろいろな種類の小さなカップがあって、
私はキティちゃんの絵柄のものを選びましたが、480円で、飲み放題。
しかも、バターケーキがひとかけついて、小さな鈴もくれる。
飲んだ後、カップを洗う流しもあり、
ちゃんとカップ用の箱と袋も用意されているのです。
■なんともうれしいサービスでしょう。
いや本業はどっちで、サービスはどっちなんだ??
悩ましいですが、どちらでもいいですよね。
目的はカップであれ、コーヒーであれ、
旅の疲れをちょっと癒せる空間がうれしい。
それにお茶がついて、旅の思い出も持ち帰ることができる。
■複合的な要素がたくさん詰まった店。
お客様の欲しいものが、たくさんそろった店。
飲食店も商品、サービス、
そして、もうひとつかふたつ、
そんな要素があると、強力な集客力につながりそうです。
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★★ 本日のまとめ ★★
1. 小樽の「銀の鐘」というお店では、コーヒー紅茶が飲み放題な上に、
ケーキや鈴がついてきて、更には、
カップを洗って専用の箱に入れて持ち帰ることができます。
ちなみに値段は500円以下。
2. 旅の疲れを癒す空間と、
思い出の品を同時に提供してくれるサービスで、
客としては嬉しい限り。
3. 飲食店に必要な、美味しい商品、気持ちよいサービス、
それだけでも大きな力ではありますが、
更にひと工夫あると、大きな集客力となってくれるでしょう。
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【本日のイチオシ情報!】
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スイーツ・デリ第4回研究会
次回は、6月27日(金)午後6時半から、
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◇ 編集後記 ◇
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本日の内容、如何でしたでしょうか?
美味しくて雰囲気も良い、とあるカレー屋さんは、
なぜか常に、値段に半端な五円がついてきます。
プレーンカレー 495円、えびカレー 685円、などなど
理由は支払いの時に分かりました。
お釣りの五円全てに、かわいいリボンがついてくるのです。
もらった私は思わずにっこり。
何となく楽しい気分になってしまいます。
「銀の鐘」のようなサービスは、
コストを考えるとなかなか難しいでしょうけれど、
一工夫、一手間かけるだけで、
他店との差別化は図れるように思います。
ほんの少しがんばるだけでも、
特別なお店として認知されることはできそうですね。
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さて、このメルマガを気に入っていただけた方は、ご家族ご友人お知り合いに
紹介くださいますよう、お願いいたします。
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残念ながら、
「予想していた内容と違う」「得るものがない」と思われた方は、
お手数ですが下記のアドレスより、お手続きの上、御退会ください。
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また、ご感想もお待ちしております。
皆さまからのお便りが、我われの活力源です。
厳しいお言葉、励ましのお言葉、お気づきの点など、ございましたら
こちらの宛先までお寄せください。お待ちしております!
※ご意見・ご感想はこちら ⇒ info@waitabe.com
では、次回をお楽しみに!
編集人/堀江秀史
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道畑美希のメルマガ みっちゃんの「よろしゅうおあがり」
著者 道畑 美希(みちはた みき)
発行責任者 余語和彦/編集人 堀江秀史/発行人 前田佳祐
発行 株式会社ワイタベ
HP http://www.waitabe.com/
Mail info@waitabe.com
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