まぐまぐﾒﾙﾏｶﾞｱｰｶｲﾌﾞ
目指せ！ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝの達人

2008.02.05
★ｺﾐｭの達人★第26回【肯定と共感】

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　　　ﾒﾙﾏｶﾞ　『目指せ！ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝの達人』　2008年2月5日

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第26回【肯定と共感】



【共感】


｢そうそう､そうだよね｡｣
｢うんうん､言ってること分かる｡｣


これがあると､
相手とのｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝはとってもよくなります｡

以上｡
終わり｡





･･･
｢これだけかい！｣
といわれてしまいそうです｡


前回のｺﾗﾑで､

｢自分のしていること（言っていること）は間違っているのではないか｣
って内心びくびくしながら毎日を過ごしているところがある｡

って話をしました｡

これは裏を返せば､
｢自分の思っていることは独りよがりじゃないんだ｣
って思えればすごく安心するということ｡

自分の言っていることに同調してくれる人に対して､

もっと発展すると､
｢この人は自分をすごくよく分かってくれている｣
っていう感覚を持つようになる｡

つまり､｢共感｣→｢信頼｣に発展するということ｡

これはｶｳﾝｾﾘﾝｸﾞの世界でもよく使われます｡
専門用語で｢ﾗﾎﾟｰﾙの形成｣って言う｡

徹底的に聞いて､それに共感していくと､
相手は自分に対して信頼感を持ってくれる｡

信頼感をもってくれたとき､
自分の内面を話してくれるようになる｡

これは日常生活でも同じ｡

特に初対面やまだお互いが慣れ親しんでないとき｡
一番大切なのは､

｢相手を絶対に否定しない｡｣

まずはこれで十分｡

否定されると､殻にこもっちゃうからね｡
殻にこもっちゃうと､本音ﾄｰｸは絶対にできない｡

会話は対決じゃない｡
自分を正当化する必要もない｡

お互いがお互いのことを知り､
信頼を高める手段がｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ｡

｢○○が正しい｣
という認識をなくしてみる｡
そうすると､

｢へえ､こんな考え方があるんだあ｣

って思えるようになる｡

そんな会話を続けていると､
自分の考えていることや思っていることと
同じような話がでてくる｡

そのときがﾁｬﾝｽ！

｢そうそう､そうだよねえ｡俺もそう思う｡｣

必殺の殺し文句です｡

無理に言う必要なんてない｡
｢相手を否定しない｣だけでも､そもそも信頼を得るには十分なんだから｡

｢相手の肯定｣＋｢自分の共感｣＝信頼感

不思議なもので､
一旦信頼感ができてしまうと､相手に違うことを言われても受け入れることができる｡

むしろ､
｢自分のことを考えてくれているんだ｣
というﾎﾟｼﾞﾃｨﾌﾞな感情が芽生えたりする｡

あっ､そうそう｡
誤解するといけないけど､
｢自分の考えを述べる｣ことと､
｢相手を否定する｣ことは違うからね｡

自分の考えは自分の考え
相手の考えは相手の考え

どちらを取るかは､相手次第｡
選択肢は相手に与えてあげるのが大切大切｡

【今日の達人ﾜﾝﾎﾟｲﾝﾄ】
肯定と共感が強力な信頼感を作り出す｡


今日も読んでくれてありがとう｡また明日！
ｱﾘｽｶﾝﾊﾟﾆｰ長坂でした｡
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