ｴｽﾃ経営ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ｢売上げＵＰの道｣

　ｴｽﾃﾃｨｯｸｻﾛﾝの顧客継続

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ｴｽﾃ経営！｢売上げＵＰの道！｣ＮＯ､１０


こんにちは！
西島　凛です｡


今年の５月は､肌寒い日が続いていますが､
みなさんは風邪などひいていませんか？
私は､最近は早起きに徹しており早朝から
仕事をする毎日です｡天気が良い日は散歩
しながら早朝からﾘﾌﾚｯｼｭしています｡
早起きは仕事の能率もあがりますので､ぜひおすすめします☆




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本日のﾃｰﾏは､


■ｴｽﾃﾃｨｯｸｻﾛﾝの顧客継続



｢顧客継続｣は何度かﾌﾞﾛｸﾞなどで書かせていただいており
ますが､みなさまのｴｽﾃｻﾛﾝでは､毎月どの位の割合で
既存顧客がご来店されていますか？




ｴｽﾃｻﾛﾝの平均的な
新規と既存顧客の目標設定が､


１．新規顧客４０％
２．既存顧客６０％



に設定することが理想の数値と言われています｡
年間通して繁忙期の時期もあるので､ｻﾛﾝによっては
新規顧客（５０％）既存顧客（５０％）と設定している
ところもあると思います｡




顧客のほとんどが､既存顧客で回っているｻﾛﾝは
新規顧客獲得数を増やす企画取入れが必要ですし､
逆に新規顧客しか来店されないｻﾛﾝは､ﾘﾋﾟｰﾀｰ率
を上げていくことを考えていかなくてはいけません｡






新規顧客だけの対応に追われ既存顧客の管理が充分に
されていないと､繁忙期を過ぎれば､閑古鳥…｡


と､よく聞く話しです｡




やる気だけでは｢成功｣はありえません｡
そして｢売上げ｣も安定しません｡






年間通して安定した売上げを
確保していくためにも､新規顧客からﾘﾋﾟｰﾀｰ率の
割合を定期的に出していき､３ｹ月､６ｹ月先のｻﾛﾝの
顧客確保状況を予測しながら運営をしていきましょう｡





また私が関わっていていた某ｻﾛﾝは､この新規：既存顧客の
数値を意識しながら様々なｻﾛﾝ企画を取り入れていった結果､
安定した顧客確保から売上げが安定しています｡


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いる方､またこれからｴｽﾃｻﾛﾝの独立･開業を志して
いる方へ､｢永久保存版　ｴｽﾃ経営！最強戦略ﾏﾆｭｱﾙ｣の
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お役だていただきたいﾏﾆｭｱﾙです！




★ご購入ご希望の方は､お早めのご連絡を
　　お待ちしております｡
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（西島　凛）





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発行：ｴｽﾃ経営ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄＣｏｍｐｎｙ−Ｃｕｌａｌａ
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