2008.02.06
繁盛サロンはじめの一歩
-「繁盛サロンはじめの一歩」 - No.001
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〜お客様のココロをつかむために必要な気づき〜
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はじめまして!ビューティキャリアの刀祢英誉です。
第1号をご覧になっていただき、ありがとうございます。
これは美容室・エステ・ネイルなどの美容系サロンが
繁盛するためのお役立ち情報を紹介させていただくメルマガです。
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第1回目の内容は、「新規客の獲得」です。
集客において最も難しいといわれるのが新規客の獲得です。
新規客を獲得できなければ、どんなに大企業でも潰れてしまいます。
では、どうやったら新規客に来ていただけるのか?!
…それがわかったらみなさん繁盛してますよね(^^;
一つの方法として知っていてほしい公式です。
【新規客の数=お店に興味をもった人×実際に来てもらう確率】
この「お店に興味をもった人」も
「実際に来てくれる確率」もどちらも非常に大切です。
掛け算ですから、どちらかが0だと、
新規客の数も0になってしまいます。
新規客の数を増やすということは、
お店に興味を持った人を増やすか、
実際に来てもらう確率をアップするのか、、、
もしくは両方アップするのかになります。
考えてみてください。
【お店に興味を持ってもらうためのアクション】はしているか?
【興味のある人の背中を押してあげる】のか?
チェックしたほうがよいですね。
掛け算なので、どちらかを少し上げるだけでも大きな変化が見られますよ!
■編集後記
私自身、このメルマガを書くまでの間、いろいろな勉強をしてきましたが、
それを文章にまとめるとなると改めて勉強になりますね。
一度にたくさんのことはできません。
コツコツ繁盛店を作っていきましょう!それでは、次号で!
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【発行者】刀祢英誉 Hideyo Tone
有限会社ヒューマンサポート ビューティキャリア事業部
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