2008.02.13
繁盛サロンはじめの一歩
-「繁盛サロンはじめの一歩」 - No.002
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〜お客様のココロをつかむために必要な気づき〜
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美容室・コスメ・ネイルなどの美容系サロン様が
繁盛するためのお役立ち情報を紹介させていただくメルマガです。
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前回は
【新規客の数=お店に興味をもった人×実際に来てもらう確率】
という話をしました。
ここで、「興味を持った人」というのが大切です。
興味のない人をいくら集めても、実際に来てもらうことは非常に困難です。
当たり前ですが(^^;
ですからまずはじめに、
あなたのお店に興味のある人を集めないといけません。
そこで重要になってくるのが、「どういう人がお店に興味を持ってくれるか」
です。対象者をハッキリさせることが重要です。
年齢はどれくらいなのか?
どんな仕事をしているのか?
休日は何をしているのか?
趣味は何をしているのか?
憧れの人は誰なのか?
他に何に興味があるのか?
・
・
・
自分のお店に興味を持ってくれる人は
どんな人なのかを明確にするのです。
(私の知り合いのある方は、
その人のパンツの色まで明確にするそうです!)
誰でもいいから来てほしい!となると
実際には集客に苦労することになります。
だって、興味のない人にまで
時間をお金をかけることになってしまいますから。
興味のある人を明確にする一つの方法として、
既存のお客様同士の共通点を見つける方法があります。
既存のお客様はあなたのサロンの何かに興味を持って
お店に来ているわけですから、
きっと共通点があるはずなんです。
それがわかれば、その共通点のある新規客を探すための
アプローチができ、効率的に集客することができますね!
■編集後記
大阪は先ほどボタン雪が降りました。
風も強く非常に外に出るのが嫌になりますね。。。
でも、こういう日だからこそできるサービスも
ありそうな気がします。ほっと心が温まるような…。
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