ISO9001ＳＴＹＬＥ！

ISO9001ＳＴＹＬＥ！ No7 改善につなげる

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　　　Ｉ　　Ｓ　　Ｏ　9 0 0 1　S t y l e！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2008年　6月25日　　　　       7号

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　発行者　　　　　Clyde　
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　　Clydeです｡

　　飛騨牛の虚偽表示で､ﾃﾚﾋﾞではでは毎日のように報道されています｡

　　社長と従業員との意見が食い違っておりましたが､丸明の社長は､
　　一部の従業員への指示を認めたようです｡
　
　　しかし､まだ証言の食い違いがあるようです｡
　　いったい､どちらがｳｿをついているのでしょうか｡

　　もし､もしもですよ｡
　　もし､従業員が勝手に行ったと推定すると､その会社の管理体制が問われます｡
　　工場長や社長の権限は皆無であり､品質管理は全く機能していないことに
    なります｡

　　そして､仮に部下の勝手な行動によるものであっても､
　　消費者にとっては､丸明という会社が行ったとして見られます｡
　　丸明を代表とする社長は､その事実に対して謝罪をする姿勢を見せなければ
    なりません｡
　　それが､｢社長の品格｣ではないでしょうか｡

　　逆に社長が指示を出していた場合を考えると､
　　従業員は何をすべきだったでしょうか｡

　　労働組合を利用した団体交渉や､内部告発による事前の防御策は
　　難しいのでしょうか｡

　　いずれにせよ多くの従業員には罪がなかったと思います｡
　　今回の事件で､おそらく職を失う方も出てくるのではないでしょうか｡
　　牛を育てている農家や､同業者にも多大な影響があることでしょう｡

　　目上の方にたてつくことが美徳であってはなりませんが､
　　まじめに生きるより､誠実に生きるよう心掛けたいですね｡
　　

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｜ 　　はじめに 　  ｜　ﾒﾙﾏｶﾞの内容について
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　　私は食品工場でＩＳＯ９００１の事務局ﾘｰﾀﾞｰをしております｡
　　このﾒﾙﾏｶﾞはＩＳＯ９００１についての基本的な内容､内部監査の取り組み､
　　工場内の活動についてお届けするものです｡

　　ただし､機密情報等の漏洩防止のため､ある程度の制限があります｡
　　ご了承ください｡

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｜ 　今日のﾃｰﾏ　 ｜　　内部監査　（５）　　改善につなげる
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　　皆さんの企業では､ISO９００１を取得してどのくらい経ったでしょうか｡
　　審査登録の時は､要求事項に則った監査や､企業内ﾙｰﾙに対する適合性を
　　監査していたと思います｡

　　少しずつ有効性の改善や改善を指摘することに重点を移していきましょう｡

　　不適合を指摘するよりも､改善を指摘するのは難しいかもしれません｡
　　しかし､いつまでも不適合ばかり探していても､ｼｽﾃﾑの継続的改善には
　　繋がらないし､不適合自体が少なくなって､形式だけの監査になりかねません｡

　　記録の不備ばかり探してもﾀﾞﾒですよ｡
　　前々回お話したように､実態の問題に着目して､未然に改善していきましょう｡

　　決して大事な改善にこだわる必要はありません｡
　　例えば､経営職の目標設定に対して､結果が各職場からﾌｪｰﾄﾞﾊﾞｯｸされない
　　仕組みになっていて､目標が達成されたかわからないといった場合､
　　ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄﾚﾋﾞｭｰのどの時点で､誰が報告するかを決めるよう､
　　提案してもよいのです｡

　　内部監査で改善を1件指摘するよう､目標にしてはいかがでしょうか｡

　　もちろん､ﾙｰﾙの整合性も忘れずに｡
　　
　　　　
　　後半の｢今日の要求事項｣お休みさせていただきます｡
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このﾒﾙﾏｶﾞでは､ISO初心者にもわかりやすく書いているつもりですが､
　　専門用語など伝わりきれないところがあるかもしれません｡
　　下の通信教育のISO９０００：２０００の講座で基本も確実にｶﾊﾞｰすると
　　より効果的です｡
　　とてもわかりやすい内容なので､基本から学びたい方に最適です｡
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　　　　編集後記
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　　最後まで読んでいただきましてありがとうございました｡

　　丸明の社長が｢消費者に判断してもらう！｣といってましたが

　　消費者は憶測でしか判断できないんですが｡

　　　　
　　それでは､失礼します｡

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ＩＳＯ9001　Ｓｔｙｌｅ！
  

発行者：　Ｃｌｙｄｅ
お問い合わせは BXW03775【あっと】nifty.com
※返信の際は　【あっと】　の部分を｢@｣に変えてください

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