書店塾便り

【書店塾便り】　vol.48

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【書店塾便り】　してはならない話
　
　　　　　　　vol.48　2008.6.23

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おはようございます､【書店塾】の塾長Ｍです｡
今日のﾃｰﾏは､｢してはならない話｣です｡

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店長･管理職･経営者は人前や朝礼などで話す機会が多いと思います｡
また､個別に部下と話をする機会も多いと思います｡
その時に気をつけて欲しいことがあります｡

1.長話はしない
　朝礼や会議での長話は全体の進行を妨げます｡
　朝礼の話は5分くらいが限度です｡
　店長･管理職の話は朝礼項目の最後に持ってくるのが良い｡
　５分以上になると社員は聞いていないと思って間違いありません｡
　（まだか､早く終われよ）

2.昔話や苦労話はしない
　自分が若い時はとか､苦労話はしないことです｡
　時代が違う｡

3.自慢話はしない
　趣味の自慢話はたわいない話ですが､仕事の自慢は見苦しい｡
　そういうことは他人が言うことで､自分から言うものではない｡
　見ている人はきちんと見ています｡

4.何度も同じ話をしない
　話しがくどいのは嫌われます｡
　相手はまたかとうんざりしています｡　
　年を取ると話がくどくなりがちですから､中高年は要注意｡
　（くどくど､くどくど､くどくどくどくどくど､､､､）

5.卑猥な話はしない
　人格や品格を疑われます｡
　｢管理職の貧格｣と言うそうです｡
　（その話､ｾｸﾊﾗです｡）

6.自分の話ばかりをしない
　焼酎の湯割り6：4と同じが良い｡
　相手の話を６割聞いて､自分の話は４割｡
　自分の言いたいことばかり言わずに､相手の話も聞いて｡
　｢人間には耳が二つと口が一つ､神様がお作りになった｡｣
　自分の喋る倍だけ相手の話を聞きなさいということ｡

7.長電話をしない
　電話の長いのは困り者｡
　急ぎの用件なのに上司が長々と電話をしている｡
　（いい加減に切れよ）
　電話では声も大きくなるので､周りの社員の仕事の邪魔になっている｡
　上司が部下の仕事の生産性を下げてどうする｡

8.私用の電話をしない
　公私混同は避けましょう｡
　携帯電話は外でやれ｡
　（職場で着ﾒﾛなんか流すな､ﾊﾞｶﾀﾚ｡）

9.嘘を言うな
　やってもいないことや､自分が出来もしないことを人に言うな｡
　（好かれてはいるが信用されていない上司が居るもんだ｡）

10.言葉足らずの説明不足
　逆に何も言わない､事前にきちんと説明しないのも困り者｡
　説明責任も問われているのです｡


上司は､言い足りないことを恐れるよりも､言い過ぎて混乱すること
の方を恐れるべきです｡ﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄのおしゃべりではありません｡
仕事の話は要領よく簡潔に｡

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【書店塾便り】
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